LINEで音声通話ができない！そんな時にどんな対応をすれば良いのでしょうか？まずは焦らずに、一つ一つ原因をチェックしていきましょう。この動画では、LINE音声通話ができない理由と、初心者でもできる簡単な解決方法をご紹介します。すぐに試せる方法を、わかりやすく解説しますので、ぜひ最後までご覧くださいね。
LINE音声通話ができない原因とは？
LINEのイメージ
LINEの音声通話ができないとき、一体どんな原因が考えられるのでしょうか。まずは、いくつかの原因を確認してみましょう。
1. インターネット接続の不具合
インターネットの接続状況が悪いと、音声通話に影響が出ることがあります。Wi-Fiが弱かったり、モバイルデータが不安定だと、通話が途切れたり、そもそも通話が繋がらないことがあります。
- Wi-Fi接続が弱い場合、近くにあるルーターに近づいてみてください。
- モバイルデータを使用している場合、電波の良い場所に移動してみてください。
2. LINEのアプリが古い
アプリが古いバージョンだと、動作不良を起こすことがあります。LINEを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決することがよくあります。
- App StoreやGoogle PlayでLINEアプリを更新してみましょう。
- 最新バージョンに更新することで、バグの修正や新しい機能が追加されることもあります。
3. スマホの設定に問題がある
スマートフォンの設定が原因で、LINEの音声通話ができない場合もあります。特に、アプリが音声を使用する権限が正しく設定されていないと、通話ができません。
- 「設定」から「アプリ」→「LINE」の順に進んで、音声通話に必要な権限が許可されているか確認しましょう。
- マイクやスピーカーが無効になっていないか確認することも重要です。
LINE音声通話ができない場合の簡単な対処法
次に、音声通話ができない場合の具体的な対処法を紹介します。これらの方法を順番に試してみましょう。
1. スマホの再起動を試す
スマートフォンの動作に不具合がある場合、再起動することで解決することがあります。再起動することで、一時的なエラーが解消されることもあります。
- スマホの電源を切り、再度電源を入れてみましょう。
- 再起動後にLINEを開いて、音声通話を再度試してみてください。
2. LINEアプリのキャッシュを削除
LINEのアプリキャッシュが溜まっていると、動作不良を起こすことがあります。キャッシュの削除を試してみましょう。
- 「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」から「キャッシュの削除」を選択しましょう。
- これでキャッシュが削除され、アプリがスムーズに動作するようになります。
3. インターネット接続の見直し
音声通話の安定性は、インターネット接続に大きく依存します。Wi-Fiやモバイルデータの接続状況を再確認しましょう。
- Wi-Fiの接続が不安定な場合、ルーターの再起動を試すと改善されることがあります。
- モバイルデータを使用している場合、通信速度の良い場所に移動してみてください。
よくある質問や疑問
Q1. 音声通話ができないけど、ビデオ通話はできる場合はどうすれば良いですか？
音声通話ができないけれどビデオ通話はできる場合、音声通話に関連する設定やアプリのバージョンが原因かもしれません。音声通話の設定を再確認したり、アプリの再インストールを試してみましょう。
Q2. LINEの音声通話が突然できなくなった場合、どう対処すればいいですか？
突然通話ができなくなる場合、まずはインターネット接続を確認してください。その後、LINEアプリの更新、スマホの再起動、設定の確認を行ってみましょう。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
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まとめ
LINEの音声通話ができない原因には、インターネット接続やアプリの設定、不具合などさまざまな要因が考えられます。まずはインターネット環境を確認し、LINEアプリの更新、設定の見直しを試してみましょう。もし問題が解決しない場合は、スマホの再起動やキャッシュ削除を試すと良いです。
最後に、もし疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けくださいね！
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