LINEの無料通話は便利ですが、時々「声が途切れる」「相手の声が聞こえない」などのトラブルが発生します。特にパソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いですよね。そこで、この記事では、LINE通話の音声トラブルの原因と、誰でもできる簡単な対策方法をわかりやすくご紹介します。
LINE通話で声が途切れる・聞こえない原因とは？
LINEのイメージ
まずは、LINE通話中に声が途切れたり、相手の声が聞こえなくなる主な原因を見てみましょう。
通信環境の不安定
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。電波が弱い場所やWi-Fiの接続が不安定だと、音声が途切れたり、聞こえにくくなることがあります。特に、地下や建物の中では電波が届きにくくなるので注意が必要です。
端末の設定ミス
スマホの設定で、マイクや通話の権限がオフになっていると、通話中に声が届かなくなります。特に、LINEアプリのアップデート後に設定が変更されることがあるので、確認してみましょう。
アプリや端末の不具合
LINEアプリやスマホのソフトウェアが古いと、通話中に不具合が発生することがあります。アプリのキャッシュが溜まっていると、動作が遅くなったり、通話が途切れたりする原因にもなります。
初心者でもできる！LINE通話の音声トラブル対策法
次に、LINE通話中の音声トラブルを解決するための簡単な対策方法をご紹介します。
通信環境を確認する
* Wi-Fiを利用している場合は、ルーターの近くに移動してみましょう。
* モバイルデータ通信を利用している場合は、電波の良い場所に移動してみてください。
* 通信速度が遅い場合は、他のアプリやデバイスでの通信を一時的に停止してみましょう。
端末の設定を確認する
* スマホの設定から、LINEアプリにマイクや通話の権限が許可されているか確認しましょう。
* iPhoneの場合、「設定」→「LINE」→「マイク」をオンにしてください。
* Androidの場合、「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」からマイクの許可をオンにしましょう。
LINEアプリを最新の状態に保つ
* App StoreやGoogle Playストアから、LINEアプリが最新バージョンか確認し、必要に応じてアップデートしてください。
* アプリのキャッシュが溜まっている場合は、LINEアプリの設定からキャッシュを削除してみましょう。
スマホの再起動を試す
* スマホを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。通話前に再起動してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすればいいですか？
相手の声が聞こえない場合、以下の点を確認してください。
* スマホの音量が適切か確認する。
* スピーカーやイヤホンが正しく接続されているか確認する。
* 通信環境が安定しているか確認する。
それでも改善しない場合は、LINEアプリの再起動や、スマホの再起動を試してみてください。
Q2: LINE通話が途切れる原因は何ですか？
通話が途切れる主な原因は、以下の通りです。
* 通信環境の不安定（電波が弱い、Wi-Fiが不安定など）
* スマホの設定ミス（マイクや通話の権限がオフになっている）
* LINEアプリやスマホの不具合（アプリが古い、キャッシュが溜まっているなど）
上記の対策方法を試してみてください。
Q3: LINE通話中に自分の声が相手に届かない場合、どうすればいいですか？
自分の声が相手に届かない場合、以下の点を確認してください。
* マイクがミュートになっていないか確認する。
* スマホのマイクへのアクセス権限が許可されているか確認する。
* 通信環境が安定しているか確認する。
それでも改善しない場合は、LINEアプリの再起動や、スマホの再起動を試してみてください。
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まとめ
LINE通話中の音声トラブルは、通信環境や端末の設定、アプリの不具合など、さまざまな要因で発生します。しかし、上記の対策方法を試すことで、初心者の方でも簡単に改善できます。大切な友人や家族との通話が快適にできるよう、ぜひ試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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