LINEで友達と通話中、突然「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といったトラブルに見舞われたことはありませんか?特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうした問題はとても不安ですよね。この記事では、そんな悩みを解消するための簡単な対処法を、わかりやすく解説します。
LINE通話で「何も聞こえない」原因とその対処法
LINE通話で音声が聞こえない原因は、主に以下のようなものがあります。
マイクがミュートになっている
通話中、うっかりマイクをミュートにしてしまうことがあります。画面上のマイクアイコンにスラッシュが入っている場合、ミュート状態です。タップして解除しましょう。
通話音量が小さい
スマホの音量が小さく設定されていると、相手の声が聞こえにくくなります。音量ボタンで通話音量を調整してください。
通信環境が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態が悪いと、音声が途切れたり、聞こえなくなったりします。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの再接続を試みてください。
Bluetoothイヤホンが接続されている
Bluetoothイヤホンが接続されていると、スマホのスピーカーから音が出ません。イヤホンを外すか、Bluetooth接続を解除してください。
マイクの権限設定がオフになっている
LINEアプリがマイクを使用できない設定になっていると、音声が通じません。設定からLINEのマイク権限をオンにしてください。
LINEアプリや端末の不具合
アプリや端末に不具合があると、通話に支障をきたすことがあります。LINEアプリの再起動や、端末の再起動を試してみてください。
初心者でもできる!LINE通話の音声トラブル解決手順
初心者の方でも簡単にできる手順を、順を追って説明します。
- LINEアプリを再起動する
アプリを終了し、再度開いてみてください。 - 通話音量を確認する
スマホの音量ボタンで、通話音量を上げてみてください。 - 通信環境を確認する
電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの再接続を試みてください。 - Bluetooth接続を確認する
イヤホンやスピーカーが接続されていないか確認し、必要に応じて解除してください。 - マイクの権限を確認する
設定からLINEのマイク権限をオンにしてください。 - LINEアプリの更新を確認する
アプリが最新バージョンであることを確認し、必要に応じて更新してください。 - 端末の再起動を試す
スマホを再起動してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話で相手の声が聞こえない場合、どうすればいいですか?
上記の手順を試しても改善しない場合、相手側の設定や環境にも問題があるかもしれません。相手に同じ手順を試してもらうことをおすすめします。
Q2: LINE通話で自分の声が相手に届かない場合、どうすればいいですか?
自分のマイク設定や権限を確認し、必要に応じて設定を変更してください。それでも解決しない場合、相手側の設定も確認してもらいましょう。
Q3: 通話中に音声が途切れる場合、どうすればいいですか?
通信環境が不安定な場合、電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの再接続を試みてください。それでも改善しない場合、アプリや端末の再起動を試してください。
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まとめ
LINE通話で音声が聞こえないトラブルは、設定や環境の確認で解決できることが多いです。上記の手順を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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