LINEで大切な友達や家族と通話中、突然声が途切れてしまうととても困りますよね。特に、iPhoneを使っている方にとっては、原因がわからず悩んでいる方も多いのではないでしょうか。そこで、今回は「LINE通話が途切れる原因」と「その解決法」を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
LINE通話が途切れる原因とは?
LINE通話が途切れる原因はいくつか考えられます。以下に主な原因を挙げてみました。
Wi-Fiやモバイル通信の電波が弱い
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。Wi-Fiの電波が弱かったり、モバイル通信の電波が不安定だと、通話が途切れることがあります。
iPhoneの設定が影響している
iPhoneの設定によっては、通話中に画面がロックされてしまい、通話が切れてしまうことがあります。また、LINEの設定で「iPhoneの基本通話と統合」がオンになっていると、通話が途切れる原因となることがあります。
LINEアプリの不具合やキャッシュの蓄積
LINEアプリが最新でない場合や、アプリ内にキャッシュが溜まりすぎていると、動作が不安定になり、通話が途切れることがあります。
iPhone本体の不具合や設定ミス
iPhone本体の不具合や、設定ミスが原因で通話が途切れることがあります。例えば、通話中に誤ってサイドボタンを押してしまうと、通話が切れてしまうことがあります。
LINE通話が途切れるときの対処法
では、実際に通話が途切れたとき、どのように対処すればよいのでしょうか。以下に具体的な対処法を紹介します。
Wi-Fiやモバイル通信の電波を確認する
通話中に電波が弱いと感じたら、以下の点を確認してみてください。
- Wi-Fiのルーターを再起動する
- Wi-Fiのチャンネル設定を変更する
- モバイル通信のデータ通信量を確認する
- 電波の強い場所に移動する
iPhoneの設定を見直す
iPhoneの設定を確認し、以下の点を見直してみてください。
- 「設定」→「画面表示と明るさ」→「自動ロック」を「なし」または長めの時間に設定する
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「ロックしたときに着信を終了しない」をオンにする(iOS 16以降)
- LINEアプリの設定で「iPhoneの基本通話と統合」をオフにする
LINEアプリのキャッシュを削除する
LINEアプリのキャッシュが溜まりすぎていると、通話が不安定になることがあります。以下の手順でキャッシュを削除してみてください。
- LINEアプリを開く
- 「設定」→「トーク」→「データの削除」を選択
- 「キャッシュ」にチェックを入れ、「削除」をタップ
iPhoneの再起動やネットワーク設定のリセットを試す
iPhoneの再起動や、ネットワーク設定のリセットを行うことで、通話が安定することがあります。以下の手順で試してみてください。
- iPhoneを再起動する
- 「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に画面がロックされてしまうのはなぜですか?
通話中に画面がロックされると、通話が途切れる原因となります。上記の対処法で設定を見直すことで、改善できる可能性があります。
Q2: LINEアプリのアップデートはどうすればよいですか?
App Storeを開き、LINEアプリのページで「アップデート」が表示されていれば、最新バージョンに更新してください。
Q3: 通話が途切れるのはiPhoneの故障ですか?
通話が途切れる原因は様々です。上記の対処法を試しても改善しない場合は、Appleサポートに相談することをおすすめします。
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まとめ
LINE通話が途切れる原因は、Wi-Fiやモバイル通信の電波、iPhoneの設定、LINEアプリの不具合など、様々な要因が考えられます。上記の対処法を試すことで、多くのケースで改善が期待できます。それでも解決しない場合は、Appleサポートに相談してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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