LINEで通話が取れないとき、焦ってしまいますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何から手をつけていいのか分からないことも多いと思います。そこで、今回は「LINE通話が取れない」というお悩みを解決するための、初心者でもできる簡単な対処法をご紹介します。
LINE通話が取れない主な原因とその対処法
LINEのイメージ
LINE通話が取れない原因はさまざまですが、以下のような点を確認することで、多くの問題は解決できます。
アプリやスマホの不具合
まず、LINEアプリやスマホ自体に不具合がある場合があります。以下の対処法を試してみてください。
ここがポイント！
- LINEアプリを再起動するアプリを完全に終了させてから再度開いてみましょう。
- スマホを再起動する電源を切ってから再度入れ直すことで、動作が安定することがあります。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする古いバージョンでは不具合が発生することがあります。
- スマホのソフトウェアを最新にするiOSやAndroidの最新バージョンにアップデートしましょう。
通信環境の問題
通信状態が不安定だと、LINE通話が取れないことがあります。以下の点を確認してください。
ここがポイント！
- Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常か確認するインターネット接続が安定しているか確認しましょう。
- 機内モードがオンになっていないか確認する機内モードがオンだと通信ができません。
- 通信制限がかかっていないか確認するデータ通信量に制限がかかっていないか確認しましょう。
スマホの設定の確認
スマホの設定が原因で通話が取れないこともあります。以下の設定を確認してください。
ここがポイント！
- マイクやスピーカーの設定を確認する通話中に音声が聞こえない場合、マイクやスピーカーの設定を確認しましょう。
- LINEアプリの権限設定を確認するLINEがマイクやカメラの使用を許可されているか確認しましょう。
- 通知設定を確認するLINEの通知がオフになっていないか確認しましょう。
他のアプリや機能の影響
他のアプリや機能がLINE通話に影響を与えることがあります。以下の点を確認してください。
ここがポイント！
- 他のアプリがバックグラウンドで動作していないか確認する他のアプリが動作していると、LINE通話に影響を与えることがあります。
- Bluetoothや外部機器が接続されていないか確認するBluetoothや外部機器が接続されていると、通話に影響を与えることがあります。
- 省電力モードやおやすみモードがオンになっていないか確認するこれらのモードがオンだと、通話に影響を与えることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話が取れないとき、どこから確認すればいいですか？
まずは、LINEアプリやスマホの再起動を試してみてください。それでも解決しない場合は、通信環境やスマホの設定を確認しましょう。
Q2: 通話中に音声が聞こえない場合、どうすればいいですか？
マイクやスピーカーの設定を確認し、LINEアプリの権限設定も見直してみてください。
Q3: 他のアプリが原因でLINE通話が取れない場合、どうすればいいですか？
他のアプリがバックグラウンドで動作していないか確認し、不要なアプリは終了させてからLINE通話を試してみてください。
まとめ
LINE通話が取れない原因はさまざまですが、まずはアプリやスマホの再起動、通信環境の確認、スマホの設定の見直しを行ってみてください。それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント