LINE通話が繋がらない?初心者でもできる原因と対処法をわかりやすく解説

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LINEで通話しようとしたら「通話することができませんでした」と表示されてしまった経験はありませんか?特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうしたトラブルはとても不安ですよね。この記事では、LINE通話が繋がらない原因と、その対処法を初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

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LINE通話が繋がらない原因とその対処法

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINEで通話ができない原因はさまざまですが、主なものとその対処法を順番に見ていきましょう。

インターネット接続の問題

LINE通話はインターネットを利用して行われます。したがって、インターネット接続が不安定だと通話ができないことがあります。

ここがポイント!

  • Wi-Fiの接続状況を確認Wi-Fiがオンになっている場合でも、接続が不安定なことがあります。Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにしてみてください。
  • モバイルデータ通信の確認Wi-Fiが利用できない場合、モバイルデータ通信を利用しますが、データ通信量が不足していると速度制限がかかり、通話ができないことがあります。
  • 通信環境の改善電波が弱い場所では通話が途切れやすくなります。電波の良い場所に移動してみてください。

LINEアプリの設定ミス

LINEアプリの設定が適切でないと、通話ができないことがあります。

ここがポイント!

  • 通話の着信許可設定LINEアプリ内の設定で「通話の着信許可」がオフになっていると、通話を受けることができません。設定から「通話」→「通話の着信許可」をオンにしてください。
  • マイクのアクセス許可スマホの設定でLINEアプリにマイクの使用を許可していないと、相手の声が聞こえないことがあります。設定から「LINE」→「マイク」をオンにしてください。
  • アプリのアップデートLINEアプリが最新バージョンでないと、不具合が発生することがあります。App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。

スマホの設定や状態の問題

スマホの設定や状態が原因で通話ができないこともあります。

ここがポイント!

  • スマホの再起動スマホの動作が重くなっている場合、再起動することで改善されることがあります。
  • ストレージの空き容量スマホのストレージがいっぱいだと、アプリが正常に動作しないことがあります。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保してください。
  • ネットワーク設定のリセット通信に関する設定が不安定な場合、ネットワーク設定をリセットすることで改善されることがあります。設定から「ネットワークとインターネット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください。

相手側の問題

通話ができない場合、相手側の設定や状態が原因であることもあります。

ここがポイント!

  • 相手がLINEを使用していない相手がLINEアプリをインストールしていない、またはアカウントを削除している場合、通話ができません。
  • 相手が通話中相手が他の通話中の場合、新たな通話を受けられないことがあります。
  • 相手がブロックしている相手にブロックされていると、通話ができません。

よくある質問や疑問

Q1: LINE通話が途中で切れるのはなぜですか?

通話中に他のアプリで電話をかけると、LINE通話は切れてしまうことがあります。通話中は他のアプリの使用を避けるようにしましょう。

Q2: LINE通話が繋がらないとき、どの設定を最初に確認すべきですか?

最初に確認すべきは、インターネット接続の状態と、LINEアプリの「通話の着信許可」設定です。

Q3: スマホの再起動はどのように行いますか?

スマホの電源ボタンを長押しし、「再起動」または「電源オフ」を選択してから、再度電源を入れてください。

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まとめ

LINE通話が繋がらない原因はさまざまですが、まずはインターネット接続やLINEアプリの設定を確認することが大切です。もしご自身で解決できない場合は、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

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