LINEの通知が届かない、メッセージが表示されないとき、何が原因でどう対処すればよいのか分からず困っていませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、設定を変更するのが不安かもしれません。そこで、今回は初心者の方でも安心して実践できる、LINEの通知やメッセージ表示に関する問題の原因と解決方法をご紹介します。
LINEの通知やメッセージが表示されない主な原因
LINEのイメージ
LINEで連絡が表示されない原因は、以下のようなことが考えられます。
ここがポイント！
- 通知設定がオフになっているLINEアプリやスマホの設定で通知が無効になっていると、メッセージが届いても通知されません。
- 通信環境が不安定Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態が悪いと、メッセージの受信に影響が出ます。
- スマホの省電力モードやバックグラウンド制限これらの設定がオンになっていると、LINEアプリの動作が制限され、通知が届かなくなることがあります。
- LINEアプリの不具合やキャッシュの蓄積アプリの不具合やキャッシュが溜まることで、正常に動作しなくなることがあります。
- 相手が「ミュートメッセージ」を送信している相手が通知なしでメッセージを送信した場合、通知が届きません。
初心者でもできる！LINEの通知やメッセージ表示を復活させる方法
これらの原因に対処するため、以下の手順を試してみましょう。
LINEアプリの通知設定を確認する
ここがポイント！
- LINEアプリを開き、右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「通知」を選択し、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
- 「通知音」や「バナー表示」など、必要な設定を調整します。
スマホ本体の通知設定を確認する
ここがポイント！
- iPhoneの場合「設定」＞「通知」＞「LINE」を選択し、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
- Androidの場合「設定」＞「アプリと通知」＞「LINE」を選択し、「通知」をオンにします。
通信環境を確認する
ここがポイント！
- Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認します。
- 通信が不安定な場合、ルーターの再起動やモバイルデータ通信のオン・オフを試みます。
スマホの省電力モードやバックグラウンド制限を解除する
ここがポイント！
- iPhoneの場合「設定」＞「バッテリー」＞「低電力モード」をオフにします。
- Androidの場合「設定」＞「バッテリー」＞「省電力モード」をオフにします。
- バックグラウンドでのLINEアプリの動作を許可する設定を確認します。
LINEアプリのキャッシュを削除する（Androidのみ）
ここがポイント！
- 「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「ストレージ」＞「キャッシュを削除」を選択します。
LINEアプリを再起動する
ここがポイント！
- LINEアプリを完全に終了し、再度起動してみます。
スマホを再起動する
ここがポイント！
- iPhoneの場合電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源を切り、再度電源を入れます。
- Androidの場合電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択します。
LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
ここがポイント！
- App StoreやGoogle PlayストアでLINEアプリを検索し、「アップデート」が表示されていればタップして最新バージョンに更新します。
よくある質問や疑問
Q1: 相手が「ミュートメッセージ」を送ってきた場合、通知を受け取ることはできますか？
いいえ、相手が「ミュートメッセージ」を送信した場合、通知は届きません。この機能は、通知なしでメッセージを送るためのものであり、受信者側での設定変更では通知を受け取ることはできません。
Q2: 通知設定を確認したのに、まだ通知が届かない場合はどうすればよいですか？
まずは、スマホの再起動やLINEアプリの再起動を試してみてください。それでも改善しない場合は、LINEアプリの再インストールや、スマホのソフトウェアアップデートを検討してみてください。
Q3: 通知が届かない原因として、LINEアプリ以外の設定に問題がある場合、どのような設定を確認すればよいですか？
スマホの省電力モードやバックグラウンド制限が影響している可能性があります。これらの設定を確認し、必要に応じて解除することで、通知が届くようになる場合があります。
まとめ
LINEの通知やメッセージが表示されない問題は、設定や通信環境、アプリの不具合など、さまざまな要因が考えられます。上記の手順を順番に試してみることで、多くの問題は解決できるはずです。もし、それでも改善しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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