LINEを使っていると、「新しいメッセージが来たのに通知が来ない」「LINEを開かないとメッセージが届かない」といったこと、ありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうした問題はとても困りますよね。今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者でもできる簡単な対処法をご紹介します。
LINEの通知が来ない原因とは？
LINEのイメージ
まずは、通知が来ない原因を一緒に見ていきましょう。
LINEアプリの通知設定がオフになっている
LINEアプリ内で通知をオフにしてしまうと、メッセージが届いても通知が来ません。設定を確認してみましょう。
スマホ本体の通知設定がオフになっている
スマホの設定でLINEの通知がオフになっていると、LINEアプリの設定に関係なく通知が届きません。
機内モードやおやすみモードがオンになっている
これらのモードがオンになっていると、LINEに限らずすべての通知が届かなくなります。
バッテリー節約モードや省データモードがオンになっている
これらのモードがオンだと、バックグラウンドでの通信が制限され、通知が届かなくなることがあります。
アプリを強制終了している
LINEアプリを強制終了すると、通知が遅れたり、届かなくなることがあります。
通信環境が悪い
Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態が悪いと、通知が届かないことがあります。
スマホやLINEアプリのバージョンが古い
古いバージョンのスマホやLINEアプリでは、通知が正常に動作しないことがあります。
通知が来ないときの対処法
それでは、上記の原因に対する対処法を順番に見ていきましょう。
LINEアプリの通知設定を確認する
LINEアプリを開き、「ホーム」タブ→「設定」→「通知」の順に進み、通知がオンになっているか確認しましょう。
スマホ本体の通知設定を確認する
iPhoneの場合、「設定」→「通知」→「LINE」の順に進み、通知が許可されているか確認しましょう。Androidの場合、「設定」→「アプリと通知」→「LINE」の順に進み、通知が許可されているか確認しましょう。
機内モードやおやすみモードをオフにする
iPhoneの場合、画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、機内モードやおやすみモードのアイコンがオフになっているか確認しましょう。Androidの場合、画面上部から下にスワイプしてクイック設定パネルを開き、機内モードやおやすみモードのアイコンがオフになっているか確認しましょう。
バッテリー節約モードや省データモードをオフにする
iPhoneの場合、「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにしましょう。Androidの場合、「設定」→「バッテリー」→「省電力モード」をオフにしましょう。
LINEアプリを強制終了しないようにする
LINEアプリを強制終了すると、通知が遅れたり、届かなくなることがあります。アプリを閉じる際は、ホームボタンを押すだけにしましょう。
通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態が良好か確認しましょう。電波が弱い場所にいる場合は、移動してみてください。
スマホやLINEアプリのバージョンを最新にする
iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で最新のiOSにアップデートしましょう。Androidの場合、「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」で最新のAndroidにアップデートしましょう。LINEアプリもApp StoreやGoogle Playから最新バージョンに更新しましょう。
よくある質問や疑問
LINEの通知が来ないのはなぜですか？
LINEの通知設定やスマートフォン本体の設定がオフになっている可能性があります。上記の対処法を順番に試してみてください。
LINEの通知が来ない場合に何を確認すべきですか？
まずは、LINEアプリの通知設定とスマートフォン本体の通知設定を確認しましょう。それでも改善しない場合は、通信環境やアプリのバージョンを確認してみてください。
LINEの通知が来ない場合、最終手段として何をすべきですか？
それでも改善しない場合は、LINEアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。トーク履歴をバックアップしておくと安心です。
まとめ
LINEの通知が来ないときは、まずは設定を確認することが大切です。上記の対処法を順番に試してみてください。それでも改善しない場合は、LINEアプリの再インストールを検討してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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