LINEポイントが付与されない？原因と問い合わせ方法をわかりやすく解説！

「LINEポイントが付与されない…どうして？」そんな疑問をお持ちの方へ。この記事では、LINEポイントが付与されない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。特に、45歳以上の方でスマホやパソコンに不慣れな方にも親しみやすい内容となっています。

LINEポイントが付与されない主な原因

LINEのイメージ

購入手順の誤り

LINEポイントを獲得するには、正しい手順で購入する必要があります。例えば、LINEショッピングを経由せずに直接ショップのアプリで購入すると、ポイントが付与されないことがあります。

ブラウザの設定

ブラウザの設定によっては、ポイントが正常に付与されないことがあります。

ポイント付与までの期間

ポイントが付与されるまでには時間がかかる場合があります。

ポイントが付与されない場合の対処法

購入履歴の確認

LINEショッピングの「注文履歴」から、購入が正しく行われたか確認しましょう。

ポイント獲得条件の確認

キャンペーンの詳細ページで、ポイント獲得条件を再確認しましょう。条件を満たしていない場合、ポイントが付与されないことがあります。

問い合わせ

ポイントが付与されない場合は、LINEのヘルプセンターから問い合わせを行いましょう。問い合わせの際には、購入日時や商品名などの情報を用意しておくとスムーズです。

よくある質問や疑問

Q1: ポイントが付与されるまでどのくらい時間がかかりますか？

商品の発送から最大190日ほどかかる場合があります。キャンペーンによっては、ポイント付与までに時間がかかることがあります。

Q2: 購入手順を間違えた場合、ポイントは付与されませんか？

はい、正しい手順で購入しないとポイントが付与されないことがあります。LINEショッピングを経由して購入するなど、正しい手順を確認しましょう。

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まとめ

LINEポイントが付与されない場合、購入手順やブラウザの設定、ポイント付与までの期間など、さまざまな要因が考えられます。まずは、購入履歴やポイント獲得条件を確認し、それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターから問い合わせを行いましょう。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。