こんにちは！今回は、LINEの年齢認証がうまくいかないときの原因とその対処法について、初心者の方にもわかりやすくお話しします。特に、スマートフォンやパソコンの操作に不慣れな方でも安心して読める内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
LINEの年齢認証とは？
LINEのイメージ
年齢認証の目的
LINEでは、18歳未満のユーザーがトラブルに巻き込まれないよう、一部の機能に制限を設けています。例えば、ID検索や電話番号検索などが制限されます。これらの機能を利用するには、年齢認証が必要です。
年齢認証が必要な理由
年齢認証を行うことで、以下の機能が利用可能になります。
- LINE IDによる友だち検索
- 電話番号による友だち検索
- オープンチャットの一部機能
これらの機能を使いたい場合は、年齢認証を済ませておく必要があります。
年齢認証ができない主な原因と対処法
原因1契約している通信会社が年齢認証に対応していない
一部の格安SIM（MVNO）では、年齢認証に対応していない場合があります。対応している主な通信会社は以下の通りです。
- NTTドコモ、ahamo
- au、povo1.0（povo2.0は非対応）、UQモバイル（くりこしプラン +5Gのみ）
- ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO
- 楽天モバイル
- mineo、IIJmio、イオンモバイル
契約している通信会社が対応していない場合、年齢認証はできません。
原因2通信会社のIDやパスワードがわからない
年齢認証を行う際には、契約している通信会社のIDやパスワードが必要です。これらの情報がわからない場合は、以下の方法で確認してください。
- NTTドコモdアカウントのIDとパスワード
- auau IDとパスワード
- ソフトバンクMy SoftBankのIDとパスワード
- 楽天モバイル楽天会員IDとパスワード
各通信会社のサポートページや店舗で確認できます。
原因3LINEアプリの不具合や設定ミス
LINEアプリのバージョンが古い場合や、設定に問題がある場合、年齢認証がうまくいかないことがあります。以下の対処法を試してみてください。
- LINEアプリを最新バージョンに更新する
- スマートフォンを再起動する
- LINEアプリのキャッシュをクリアする
これらの方法で改善される場合があります。
年齢認証の手順
ステップ1LINEアプリを開く
LINEアプリを起動し、ホーム画面右上の「設定（歯車マーク）」をタップします。
ステップ2年齢確認を選択
設定メニューから「年齢確認」をタップし、「年齢確認結果」を選択します。
ステップ3通信会社を選択
契約している通信会社を選択し、各社の指示に従ってログインします。
ステップ4認証を完了する
ログイン後、年齢認証の手続きを完了します。成功すると、「18歳以上」と表示されます。
よくある質問や疑問
Q1年齢認証ができない場合、他の方法で友だち追加はできますか？
はい、年齢認証ができなくても、以下の方法で友だちを追加できます。
- QRコードを使って追加する
- 招待リンクを送って追加する
- 連絡先を同期して自動で追加する
これらの方法を活用してください。
Q2年齢認証を一度行えば、ずっと有効ですか？
基本的には一度行えば有効ですが、機種変更や通信会社の変更を行った場合、再度年齢認証が必要になることがあります。
Q318歳未満でも年齢認証はできますか？
18歳未満の方は、年齢認証を行っても一部の機能が制限されます。安全のための措置ですので、ご了承ください。
まとめ
LINEの年齢認証ができない場合、契約している通信会社の対応状況や、ID・パスワードの確認、アプリの設定などを見直すことで解決することが多いです。今回ご紹介した方法を試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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