LINEでメッセージを送る際、写真や動画のサムネイルが表示されないと、「どうして？」と不安になりますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いと思います。今回は、そんなお悩みを解決するために、LINEのサムネイルが表示されない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
LINEのサムネイルが表示されない主な原因
LINEのイメージ
まずは、サムネイルが表示されない原因をいくつか見ていきましょう。
アルバムのキャッシュが原因の場合
LINEのアルバム機能で、画像のサムネイルが正しく表示されないことがあります。これは、アルバムのキャッシュが原因である可能性があります。
例えば、アルバム内の画像が他のユーザーのものと混ざって表示されるといった報告もあります。このような場合、アルバムのキャッシュを削除することで改善されることがあります。
通知設定が影響している場合
LINEの通知設定で、サムネイルの表示がオフになっていると、通知に画像が表示されません。設定を確認し、必要に応じてサムネイル表示をオンにすることで解決できます。
スマホの空き容量不足
スマートフォンのストレージ容量が不足していると、LINEの画像や動画が正しく表示されないことがあります。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保することが重要です。
アプリやOSの不具合
LINEアプリやスマートフォンのOSに不具合があると、画像のサムネイルが表示されないことがあります。アプリの再インストールや、OSのアップデートを試みることで改善される場合があります。
初心者でもできる！サムネイル表示の対処法
では、上記の原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。
アルバムのキャッシュを削除する方法
トークルーム内でアルバムのキャッシュを削除する手順は以下の通りです。
- 該当のトークルームを開きます。
- 画面右上のメニューアイコン（☰）をタップします。
- 「設定」を選択し、「データの削除」をタップします。
- 「アルバムのキャッシュ」を選択し、削除します。
これで、アルバム内の画像のサムネイル表示が改善されることがあります。
通知設定でサムネイル表示をオンにする方法
LINEの通知設定でサムネイル表示をオンにする手順は以下の通りです。
- LINEアプリを開き、ホーム画面に移動します。
- 右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「通知」を選択し、「サムネイル表示」をオンにします。
これで、通知に画像のサムネイルが表示されるようになります。
スマホの空き容量を確認・確保する方法
スマートフォンの空き容量を確認するには、設定メニューから「ストレージ」を選択します。不要なアプリやデータを削除し、空き容量を確保することで、LINEの画像や動画が正しく表示されるようになります。
アプリやOSの再インストール・アップデート方法
LINEアプリの再インストールや、スマートフォンのOSのアップデートは、設定メニューから行えます。これらを実行することで、不具合が解消されることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: アルバムのキャッシュを削除しても改善しません。
アルバムのキャッシュ削除後も改善しない場合、アプリの再インストールや、スマートフォンの再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。
Q2: 通知設定でサムネイル表示をオンにしても画像が表示されません。
通知設定でサムネイル表示をオンにしても画像が表示されない場合、スマートフォンの空き容量が不足している可能性があります。ストレージの確認・整理を行ってください。
Q3: スマホの空き容量を増やす方法がわかりません。
スマートフォンの設定メニューから「ストレージ」を選択し、不要なアプリやデータを削除することで空き容量を増やせます。詳細な手順は、スマートフォンの取扱説明書やサポートページをご参照ください。
まとめ
LINEでサムネイルが表示されないときは、まずはアルバムのキャッシュ削除や通知設定の確認、スマートフォンの空き容量の確認を行ってみてください。それでも改善しない場合は、アプリの再インストールやOSのアップデートを試みると良いでしょう。もしそれでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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