こんにちは、皆さん。今日は、スマートフォンの機種変更や故障時に欠かせないLINEの引き継ぎ方法についてお話しします。特に、最近導入された「かんたん引き継ぎQRコード」を使った方法がうまくいかない場合の対処法を、わかりやすく解説します。
かんたん引き継ぎQRコードとは？
LINEのイメージ
まず、「かんたん引き継ぎQRコード」についてご説明します。これは、2022年6月にLINEに追加された新しい引き継ぎ方法で、古い端末に表示されたQRコードを新しい端末で読み取るだけで、パスワードの入力なしにスムーズにアカウントを引き継ぐことができる便利な機能です。
かんたん引き継ぎQRコードが使えない原因と対処法
しかし、この便利な機能が使えない場合もあります。主な原因とその対処法を見てみましょう。
1. LINEアプリのバージョンが古い
「かんたん引き継ぎQRコード」は、LINEのバージョン12.10.0以降で利用可能です。古いバージョンを使用していると、この機能が使えないことがあります。
対処法
– iPhoneの場合 App Storeを開き、右上のユーザーアイコンをタップします。表示されるアプリ一覧からLINEを見つけ、「アップデート」をタップして最新バージョンに更新しましょう。
– Androidの場合 Google Playストアを開き、メニューから「マイアプリ＆ゲーム」を選択します。アップデート可能なアプリ一覧からLINEを見つけ、「更新」をタップして最新バージョンにしましょう。
2. スマートフォンのOSバージョンが古い
LINEの最新機能を利用するには、スマートフォン自体のOSバージョンも最新である必要があります。古いOSを使用していると、QRコードの引き継ぎ機能が正常に動作しないことがあります。
対処法
– iPhoneの場合 「設定」アプリを開き、「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」をタップします。利用可能なアップデートがあれば、「ダウンロードしてインストール」を選択して最新のiOSに更新しましょう。
– Androidの場合 「設定」アプリを開き、「システム」＞「ソフトウェア更新」をタップします。アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」を選択して最新のAndroid OSに更新しましょう。
3. QRコードの有効期限切れ
かんたん引き継ぎQRコードは、表示されてから15秒以上経過すると有効期限が切れます。
対処法
– QRコードを再表示して、すぐに新しい端末で読み取るようにしましょう。
4. 専用のQRコードリーダーを使用していない
かんたん引き継ぎQRコードは、LINEアプリ内の専用QRコードリーダーでのみ読み取りが可能です。
対処法
– 新しい端末でLINEを起動し、「ログイン」＞「QRコードでログイン」＞「QRコードをスキャン」を選択して、専用のQRコードリーダーを使用して読み取ってください。
よくある質問や疑問
かんたん引き継ぎQRコードが表示されない場合はどうすればいいですか？
まず、LINEアプリとスマートフォンのOSが最新バージョンであることを確認してください。それでも表示されない場合は、LINEのサポートセンターにお問い合わせください。
異なるOS間（iPhoneからAndroidなど）での引き継ぎは可能ですか？
はい、可能です。ただし、「かんたん引き継ぎQRコード」を利用した場合、直近14日間のトーク履歴のみが自動的に引き継がれます。15日以上のトーク履歴を引き継ぎたい場合は、事前にトーク履歴をバックアップしてください。
まとめ
LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」は非常に便利な機能ですが、利用する際にはLINEアプリとスマートフォンのOSを最新の状態に保つことが重要です。また、QRコードの有効期限や専用リーダーの使用など、細かな点にも注意が必要です。もし問題が解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。その他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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