LINEの通話機能を使いたいけれど、「通話できない」「音声が聞こえない」「この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください」といったメッセージが表示されて困っていませんか？そんなあなたのために、LINE通話の設定と許可方法をわかりやすく解説します。
LINE通話ができない？まず確認すべき設定
LINEのイメージ
LINE通話ができない場合、まずは以下の設定を確認してみましょう。
LINEアプリの通話の着信許可をオンにする
LINEアプリ内で通話の着信許可がオフになっていると、通話ができません。設定方法は以下の通りです。
- LINEアプリを開きます。
- ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「通話」をタップします。
- 「通話の着信許可」をオンにします。
端末の設定でLINEアプリに必要な権限を許可する
LINE通話には、マイクや電話の権限が必要です。これらの権限が許可されていないと、通話ができません。設定方法は以下の通りです。
Androidの場合
- 端末の「設定」を開きます。
- 「アプリと通知」または「アプリ」をタップします。
- 「LINE」を選択します。
- 「権限」または「許可」をタップします。
- 「マイク」と「電話」の項目を「許可」に設定します。
iPhoneの場合
- 端末の「設定」を開きます。
- 「LINE」をタップします。
- 「マイク」をオンにします。
通信環境を確認する
通信環境が不安定だと、LINE通話ができないことがあります。以下の点を確認しましょう。
- Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に接続されているか。
- 機内モードがオンになっていないか。
- Bluetoothが他のデバイスと接続されていないか。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話の着信音が鳴らない場合、どうすれば良いですか？
通話の着信音が鳴らない場合、以下の点を確認してください。
- 端末の音量が適切に設定されているか。
- マナーモードやサイレントモードがオフになっているか。
- LINEアプリ内の通知設定が正しく設定されているか。
Q2: LINE通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすれば良いですか？
相手の声が聞こえない場合、以下の点を確認してください。
- 通話中の音量が適切に設定されているか。
- 端末のスピーカーやイヤホンが正常に動作しているか。
- LINEアプリの音声設定が正しく設定されているか。
Q3: LINE通話が突然切れる場合、どうすれば良いですか？
通話が突然切れる場合、以下の点を確認してください。
- 通信環境が安定しているか。
- LINEアプリが最新バージョンに更新されているか。
- 端末のソフトウェアが最新バージョンに更新されているか。
まとめ
LINE通話ができない場合、まずはLINEアプリの設定と端末の権限設定を確認しましょう。それでも解決しない場合は、通信環境やアプリのバージョンを確認してください。もし、これらの方法で解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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