LINEの機種変更で引き継ぎに失敗した？初心者でもできる復元方法と対処法

機種変更後にLINEの引き継ぎがうまくいかず、トーク履歴や友だちリストが消えてしまった経験はありませんか？特にスマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうしたトラブルは不安ですよね。

でも大丈夫。この記事では、初心者の方にもわかりやすく、LINEの引き継ぎに失敗した際の原因とその対処法を、ストーリー仕立てでご紹介します。

LINEの引き継ぎ失敗の原因とは？

LINEのイメージ

まずは、引き継ぎがうまくいかない原因を見てみましょう。

ここがポイント！

それでは、引き継ぎに失敗した場合の対処法を見ていきましょう。

新しいスマホでLINEにログインする際、登録したメールアドレスやパスワードが正しいか確認しましょう。間違っていると、引き継ぎができません。

旧スマホでLINEの「設定」から「アカウント引き継ぎ設定」をオンにしていないと、引き継ぎができません。設定をオンにしてから、新しいスマホでログインしましょう。

トーク履歴をバックアップしていないと、新しいスマホで復元できません。旧スマホでLINEの「設定」から「トーク」→「トークのバックアップ」でバックアップを取りましょう。

iPhoneからAndroid、またはその逆の場合、トーク履歴の引き継ぎが難しいことがあります。この場合、LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」を利用すると、直近14日分のトーク履歴を復元できます。

旧スマホが故障していたり、手元にない場合、引き継ぎができません。この場合、LINEの「設定」から「アカウント引き継ぎ設定」をオンにしておくと、新しいスマホで引き継ぎが可能です。

旧スマホでLINEの「設定」から「アカウント引き継ぎ設定」をオンにしてから、新しいスマホでログインしてください。

LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」を利用すると、直近14日分のトーク履歴を復元できます。

旧スマホが故障している場合、LINEの「アカウント引き継ぎ設定」をオンにしておくと、新しいスマホで引き継ぎが可能です。

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LINEの引き継ぎに失敗しても、焦らずに対処すれば大丈夫です。アカウント情報の確認や引き継ぎ設定のオン、トーク履歴のバックアップなど、事前の準備が大切です。もし引き継ぎに不安がある場合は、LINEの公式サポートをご利用ください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。