LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、どうなるのでしょうか？特に、スマートフォンの操作に不安がある方にとっては、心配な点が多いかもしれません。本記事では、引き継ぎに失敗した場合の影響と、その対処方法について、初心者の方にもわかりやすく解説します。
LINEのアカウント引き継ぎに失敗した場合の影響
LINEのイメージ
LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、以下のような影響が考えられます。
- 友だちリストやグループが消える
- トーク履歴が復元できない
- 購入したスタンプや着せ替えが使えなくなる
- LINE Payの残高が消失する可能性がある
これらのデータは、引き継ぎが正常に行われないと、新しい端末では利用できなくなります。
引き継ぎに失敗する主な原因と対処法
引き継ぎに失敗する原因として、以下の点が挙げられます。
パスワードの未設定
LINEアカウントにパスワードを設定していないと、引き継ぎ時に認証ができず、失敗することがあります。
対処法としては、旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、パスワードを設定してください。
引き継ぎ設定がオフになっている
引き継ぎ設定がオフのままだと、引き継ぎができません。
旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、設定をオンにしてください。
異なるOS間での引き継ぎ
iPhoneからAndroid、またはその逆の引き継ぎでは、トーク履歴の一部が引き継げない場合があります。
この場合、14日以内のトーク履歴は引き継げますが、それ以上の履歴は復元できません。
引き継ぎに失敗した場合の対応方法
万が一、引き継ぎに失敗した場合でも、以下の方法で対応できます。
LINE公式サポートへの問い合わせ
LINEの公式サポートに問い合わせることで、アカウントの復旧が可能な場合があります。
新しいアカウントの作成
最終手段として、新しいLINEアカウントを作成することも検討してください。
よくある質問
Q1: 引き継ぎ設定をオンにしていない場合、どうすればよいですか？
旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、設定をオンにしてください。
Q2: 異なるOS間での引き継ぎ時、トーク履歴はどうなりますか？
異なるOS間での引き継ぎでは、14日以内のトーク履歴は引き継げますが、それ以上の履歴は復元できません。
Q3: 引き継ぎに失敗した場合、LINE公式サポートにどう問い合わせればよいですか？
LINEの公式サポートページから、お問い合わせフォームにアクセスし、必要事項を記入して送信してください。
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まとめ
LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、友だちリストやトーク履歴などのデータが失われる可能性があります。引き継ぎ前にパスワードの設定や引き継ぎ設定の確認を行い、スムーズな引き継ぎを心がけましょう。
もし、引き継ぎに関して不明な点やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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