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LINEのアカウント引き継ぎに失敗するとどうなる?初心者でもわかる解説

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LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、どうなるのでしょうか?特に、スマートフォンの操作に不安がある方にとっては、心配な点が多いかもしれません。本記事では、引き継ぎに失敗した場合の影響と、その対処方法について、初心者の方にもわかりやすく解説します。

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LINEのアカウント引き継ぎに失敗した場合の影響

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、以下のような影響が考えられます。

ここがポイント!

  • 友だちリストやグループが消える
  • トーク履歴が復元できない
  • 購入したスタンプや着せ替えが使えなくなる
  • LINE Payの残高が消失する可能性がある

これらのデータは、引き継ぎが正常に行われないと、新しい端末では利用できなくなります。

引き継ぎに失敗する主な原因と対処法

引き継ぎに失敗する原因として、以下の点が挙げられます。

パスワードの未設定

LINEアカウントにパスワードを設定していないと、引き継ぎ時に認証ができず、失敗することがあります。

対処法としては、旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、パスワードを設定してください。

引き継ぎ設定がオフになっている

引き継ぎ設定がオフのままだと、引き継ぎができません。

旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、設定をオンにしてください。

異なるOS間での引き継ぎ

iPhoneからAndroid、またはその逆の引き継ぎでは、トーク履歴の一部が引き継げない場合があります。

この場合、14日以内のトーク履歴は引き継げますが、それ以上の履歴は復元できません。

引き継ぎに失敗した場合の対応方法

万が一、引き継ぎに失敗した場合でも、以下の方法で対応できます。

LINE公式サポートへの問い合わせ

LINEの公式サポートに問い合わせることで、アカウントの復旧が可能な場合があります。

新しいアカウントの作成

最終手段として、新しいLINEアカウントを作成することも検討してください。

よくある質問

Q1: 引き継ぎ設定をオンにしていない場合、どうすればよいですか?

旧端末でLINEを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を選択し、設定をオンにしてください。

Q2: 異なるOS間での引き継ぎ時、トーク履歴はどうなりますか?

異なるOS間での引き継ぎでは、14日以内のトーク履歴は引き継げますが、それ以上の履歴は復元できません。

Q3: 引き継ぎに失敗した場合、LINE公式サポートにどう問い合わせればよいですか?

LINEの公式サポートページから、お問い合わせフォームにアクセスし、必要事項を記入して送信してください。

まとめ

LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、友だちリストやトーク履歴などのデータが失われる可能性があります。引き継ぎ前にパスワードの設定や引き継ぎ設定の確認を行い、スムーズな引き継ぎを心がけましょう。

もし、引き継ぎに関して不明な点やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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