LINEの引き継ぎがうまくいかない理由とその対処法

LINEの引き継ぎに失敗してしまった経験、ありませんか？新しいスマホに変えたのに、友達リストやトーク履歴が消えてしまったり、エラーが表示されたりすると、焦ってしまいますよね。今回は、そんなLINEの引き継ぎでよくある失敗とその解決策を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。

LINE引き継ぎがうまくいかない原因とは？

LINEのイメージ

まずは、引き継ぎがうまくいかない理由を見てみましょう。

LINEを新しい端末に引き継ぐ前に、旧端末で「アカウント引き継ぎ」の設定を有効にしておく必要があります。これを忘れてしまうと、新しい端末でログインしても、友達リストやトーク履歴が引き継がれません。

LINEに登録しているパスワードやメールアドレスが間違っていると、引き継ぎができません。特に、メールアドレスに誤字があったり、半角と全角を間違えて入力してしまったりすると、ログインできない原因となります。

トーク履歴は、アカウントの引き継ぎとは別にバックアップを取っておく必要があります。バックアップを忘れてしまうと、新しい端末にトーク履歴を復元することができません。

引き継ぎがうまくいかない場合、以下の方法を試してみてください。

旧端末のLINEアプリを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」の項目を確認し、設定が有効になっているか確認しましょう。

LINEに登録しているパスワードやメールアドレスが正しいか、再度確認してください。特に、メールアドレスの入力ミスに注意しましょう。

旧端末でトーク履歴のバックアップを取っていた場合、新しい端末でLINEにログイン後、バックアップを復元することで、トーク履歴を引き継ぐことができます。

LINEアプリに不具合が生じている場合、アプリを一度アンインストールし、再インストールすることで解決することがあります。ただし、この方法を試す前に、トーク履歴のバックアップを取っておくことをおすすめします。

旧端末のLINEアプリを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」の項目を確認できます。

LINEの設定から「トーク」→「トークのバックアップ・復元」を選択し、バックアップを取ることができます。

上記の対処法を試しても解決しない場合、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。

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LINEの引き継ぎがうまくいかない原因とその対処法についてご紹介しました。引き継ぎ前の準備や、引き継ぎ後の確認をしっかり行うことで、スムーズにLINEを新しい端末で利用することができます。もし他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。