LINEで通話中に相手の声が聞こえない、または自分の声が届かないとき、焦らずに以下の手順で確認してみましょう。特にスマホやパソコンに詳しくない方でも安心して実践できる内容です。
目次
LINEのイメージ
LINE通話で声が聞こえない原因とその対処法
スピーカーやイヤホンの接続状態を確認
通話中に相手の声が聞こえない場合、まずはスマホのスピーカーやイヤホンの接続状態を確認しましょう。イヤホンやヘッドホンが接続されていると、音声がそちらから出力されるため、スピーカーからは聞こえません。Bluetoothイヤホンの場合、接続が不安定なこともあるので、再接続や再起動を試みてください。
通話中のミュート設定を確認
通話中に自分のマイクがミュートになっていないか確認しましょう。LINEの通話画面で「マイク」のアイコンが消えている場合、タップして再度オンにしてください。これにより、相手に自分の声が届くようになります。
通信環境の確認
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態が不安定だと、音声が途切れたり、相手の声が聞こえにくくなることがあります。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの再接続を試みてください。
LINEアプリの再起動
LINEアプリに一時的な不具合が生じている可能性があります。アプリを一度終了し、再度起動することで問題が解消されることがあります。
スマホの音量設定を確認
通話中の音量が低く設定されていると、相手の声が聞こえにくくなります。スマホの音量ボタンを使って、通話音量を適切なレベルに調整してください。
LINEアプリのアップデート
LINEアプリのバージョンが古いと、通話機能に不具合が生じることがあります。App StoreやGoogle Playストアで最新のアップデートを確認し、更新してください。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話中に相手の声が途切れます。どうすればいいですか？
通信環境が原因で音声が途切れることがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認し、電波の良い場所に移動することで改善される場合があります。
Q2: 自分の声が相手に届かない場合、どうすればいいですか？
通話中にマイクがミュートになっていないか確認してください。LINEの通話画面で「マイク」のアイコンが消えている場合、タップして再度オンにしてください。
Q3: LINEアプリの再起動方法がわかりません。
スマホのホーム画面でLINEアプリを閉じ、再度アイコンをタップして起動してください。これにより、アプリの一時的な不具合が解消されることがあります。
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まとめ
LINE通話中に声が聞こえない場合でも、慌てずに上記の対処法を順番に試してみてください。多くの問題は、通信環境の改善や設定の確認で解決できます。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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