LINEで通話をしようとした際に「権限がありません」と表示されて困った経験はありませんか？特に、スマートフォンの操作に不安がある方にとっては、何をどうすればよいのか分からず、戸惑うことも多いでしょう。今回は、そんな方々のために、LINE通話の権限エラーを解消する方法を、初心者にも分かりやすくご紹介します。
LINE通話の権限エラーとは？
LINEのイメージ
LINE通話を試みると、「この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください」といったメッセージが表示されることがあります。これは、LINEアプリがスマートフォンのマイクや電話機能へのアクセス許可を得ていない場合に発生します。特に、アプリのアップデート後や新しいスマートフォンに機種変更した際に見られる現象です。
権限エラーを解消するためのステップ
以下の手順で、LINE通話の権限エラーを解消できます。
- LINEアプリの権限設定を確認する
スマートフォンの設定から「アプリ」や「アプリ管理」を選択し、LINEを見つけてタップします。次に、「権限」や「許可」の項目を選択し、「マイク」や「電話」の項目が「許可しない」になっていないか確認します。もし「許可しない」になっていた場合は、「許可する」や「アプリの使用中のみ許可」に変更します。 - LINEアプリ内の設定を確認する
LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。次に、「通話」を選択し、「通話の着信許可」がオンになっているか確認します。オフになっている場合は、オンに切り替えます。 - スマートフォンの再起動
上記の設定を確認・変更した後、スマートフォンを再起動して、設定が反映されるようにします。 - LINEアプリの再インストール
上記の方法で解決しない場合、LINEアプリを一度アンインストールし、再インストールすることで問題が解消されることがあります。ただし、トーク履歴などのデータが消失する可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: LINEアプリの権限設定が見つかりません。
スマートフォンの設定メニューは機種やOSのバージョンによって異なります。一般的には「設定」→「アプリ」や「アプリ管理」→「LINE」と進み、「権限」や「許可」の項目を探します。もし見つからない場合は、スマートフォンの取扱説明書やサポートサイトを参照してください。
Q2: LINEアプリの再インストール後、トーク履歴はどうなりますか？
LINEアプリを再インストールすると、トーク履歴は削除されます。ただし、事前にLINEのバックアップ機能を使用してトーク履歴を保存しておけば、再インストール後に復元することが可能です。
まとめ
LINE通話の「権限がありません」というエラーは、設定を見直すことで簡単に解決できます。特に、スマートフォンの操作に不安がある方でも、上記の手順を順番に試すことで、問題を解消できる可能性が高いです。もし、これらの方法でも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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