LINEで通話をかけたら、すぐに切れてしまった経験はありませんか？特に、通話が始まってから5秒ほどで切れると、何が原因か分からず困ってしまいますよね。今回は、そんなLINE通話がすぐに切れてしまう原因と、その対処法を初心者の方にも分かりやすく解説します。
LINE通話が5秒で切れる原因とは？
LINEのイメージ
LINE通話がすぐに切れてしまう原因として、主に以下の点が考えられます。
- スリープモードの影響（iPhoneの場合）
- 通信環境の不安定さ
- LINEアプリの不具合や設定ミス
- 端末の性能や設定の問題
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
スリープモードの影響（iPhoneの場合）
iPhoneでは、通話中に画面を触らないと、一定時間後にスリープモードに入ってしまいます。この状態になると、LINE通話が途中で切れてしまうことがあります。特に、電源ボタンを押してしまうと、スリープモードに移行しやすくなります。
通信環境の不安定さ
LINE通話はインターネットを利用した通話サービスです。そのため、Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱い場所では、通話が途切れたり、すぐに切れてしまうことがあります。
LINEアプリの不具合や設定ミス
LINEアプリのバージョンが古かったり、設定が適切でない場合、通話が正常に行えないことがあります。また、アプリのキャッシュが溜まっていると、動作が重くなり、通話中に問題が発生することがあります。
端末の性能や設定の問題
スマートフォンの性能が低かったり、他のアプリがバックグラウンドで動作していると、LINE通話が安定しないことがあります。また、Bluetoothイヤホンなどの外部機器が接続されていると、音声が途切れる原因となることがあります。
LINE通話がすぐに切れる場合の対処法
では、これらの問題を解決するためには、どのような対処法があるのでしょうか？初心者の方でも簡単に試せる方法を順番にご紹介します。
- スリープモードの設定を変更する（iPhoneの場合）
iPhoneをお使いの場合、通話中にスリープモードに入らないように設定を変更することができます。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「画面表示と明るさ」を選択します。
- 「自動ロック」をタップし、「なし」を選択します。
これで、通話中にスリープモードに入らなくなり、通話が途中で切れるのを防げます。
- 通信環境を確認する
通話中に電波が弱い場所にいると、通話が途切れやすくなります。Wi-Fiに接続している場合は、ルーターの近くに移動するか、モバイルデータ通信に切り替えてみましょう。また、機内モードをオン・オフすることで、通信状態がリセットされ、改善されることがあります。
- LINEアプリを最新バージョンに更新する
LINEアプリが古いバージョンだと、不具合が発生することがあります。App StoreやGoogle PlayでLINEアプリを検索し、最新バージョンに更新しましょう。
- LINEアプリのキャッシュを削除する
LINEアプリのキャッシュが溜まると、動作が重くなり、通話中に問題が発生することがあります。以下の手順でキャッシュを削除できます。
- LINEアプリを開き、「設定」をタップします。
- 「トーク」を選択し、「データの削除」をタップします。
- 「キャッシュ」を選択し、「削除」をタップします。
- 端末の再起動を試みる
スマートフォンを再起動することで、バックグラウンドで動作しているアプリが停止し、LINE通話が安定することがあります。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話がすぐに切れるのはブロックされているからですか？
通話がすぐに切れるからといって、必ずしもブロックされているわけではありません。相手が通話を拒否した場合や、通信環境が不安定な場合にも同様の現象が発生することがあります。
Q2: 通話中に相手の声が聞こえないのはなぜですか？
通話中に相手の声が聞こえない場合、マイクがミュートになっている、通信環境が不安定、またはBluetoothイヤホンが接続されているなどの原因が考えられます。これらを確認し、適切に対処しましょう。
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まとめ
LINE通話が5秒で切れる原因と対処法についてご紹介しました。初心者の方でも簡単に試せる方法ばかりですので、ぜひ一度お試しください。それでも改善しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみるのも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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