LINE通話で「声が聞こえない」「通話ができない」といったトラブルに悩んでいませんか？特に、スマホやアプリに詳しくない方にとって、こうした問題は非常に困惑するものです。この記事では、初心者の方にもわかりやすく、LINE通話の不具合の原因とその解決方法をステップバイステップでご紹介します。
LINE通話で声が聞こえない原因とは？
LINEのイメージ
LINE通話中に声が聞こえない場合、以下のような原因が考えられます。
マイクの設定がオフになっている
通話中にマイクがオフになっていると、自分の声が相手に届きません。通話画面でマイクアイコンがミュート状態になっていないか確認しましょう。
アプリの権限設定が不適切
LINEアプリがマイクや通話の権限を持っていない場合、通話が正常に行えません。スマホの設定からLINEアプリの権限を確認し、必要な権限が許可されているか確認しましょう。
通信環境の問題
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定だと、通話品質が低下し、声が聞こえにくくなることがあります。安定した通信環境を確保することが重要です。
アプリやスマホの不具合
LINEアプリやスマホ本体の不具合が原因で通話が正常に行えない場合があります。アプリの再起動やスマホの再起動を試みると改善することがあります。
初心者でもできる！LINE通話の不具合を解決する方法
次に、上記の原因に対する具体的な解決方法を順を追ってご紹介します。
マイクの設定を確認する
通話中にマイクがオフになっていないか確認しましょう。画面上のマイクアイコンをタップして、ミュート状態を解除してください。
アプリの権限設定を確認する
スマホの設定からLINEアプリの権限を確認し、マイクや通話の権限が許可されているか確認しましょう。許可されていない場合は、設定を変更して権限を付与してください。
通信環境を改善する
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、安定した通信環境を確保することが重要です。Wi-Fiルーターの近くに移動する、またはモバイルデータの電波が強い場所に移動するなどの対策を試みてください。
アプリやスマホを再起動する
LINEアプリやスマホ本体の不具合が原因で通話が正常に行えない場合、アプリの再起動やスマホの再起動を試みると改善することがあります。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすればよいですか？
通話中に相手の声が聞こえない場合、まずはマイクの設定を確認し、ミュート状態を解除してください。また、通信環境が不安定な場合は、安定した通信環境を確保することが重要です。
Q2: LINEアプリの権限設定を確認する方法は？
スマホの設定からLINEアプリの権限を確認し、マイクや通話の権限が許可されているか確認してください。許可されていない場合は、設定を変更して権限を付与してください。
Q3: 通信環境が不安定な場合、どうすればよいですか？
通信環境が不安定な場合、Wi-Fiルーターの近くに移動する、またはモバイルデータの電波が強い場所に移動するなどの対策を試みてください。
まとめ
LINE通話で声が聞こえない問題は、マイクの設定やアプリの権限設定、通信環境など、さまざまな原因が考えられます。上記の解決方法を順を追って試してみてください。もし問題が解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント