皆さん、こんにちは。今日は、auをご利用中の方がLINEの年齢確認でお困りの際の解決方法についてお話しします。特に、スマホやパソコンがちょっと苦手な45歳以上の方々に向けて、わかりやすくご説明しますね。
LINEの年齢確認とは？
LINEのイメージ
まず、LINEの年齢確認についておさらいしましょう。LINEでは、18歳未満の方が一部の機能を利用できないようにするため、年齢確認が必要となっています。これにより、ID検索や電話番号検索などの機能が制限されることがあります。
auユーザーのための年齢確認手順
では、auをご利用の方がLINEで年齢確認を行う手順を見ていきましょう。
- LINEアプリを開き、画面右上の「設定」アイコンをタップします。
- 「年齢確認」を選択します。
- 「年齢確認結果」をタップします。
- 「auをご契約の方」を選びます。
- au IDとパスワードを入力してログインし、認証を行います。
以上の手順で、年齢確認が完了するはずです。
年齢確認ができない場合の対処法
しかし、上記の手順を試しても年齢確認がうまくいかない場合があります。そんなときは、以下の点を確認してみてください。
1. au IDとパスワードの確認
まず、入力したau IDとパスワードが正しいか確認しましょう。間違っているとログインできません。
2. 法人契約や利用者登録の確認
法人契約の端末や、利用者登録がされていない場合、年齢確認ができないことがあります。契約内容を確認し、必要に応じてauのサポートに問い合わせてみてください。
3. 年齢情報提供機能の設定
auの「年齢情報提供機能の設定」がオフになっていると、LINEでの年齢確認ができません。設定状況を確認し、必要に応じてオンにしてください。
よくある質問や疑問
Q1: au IDやパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
auの公式サイトやサポートセンターで、IDやパスワードの再発行手続きを行ってください。
Q2: 格安SIMを利用している場合、年齢確認は可能ですか？
一部の格安SIMでは年齢確認ができない場合があります。契約している通信事業者に確認してみてください。
まとめ
いかがでしたでしょうか。auをご利用の方がLINEの年齢確認でお困りの際は、今回ご紹介した手順や対処法を試してみてください。もし、それでも解決しない場合は、auのサポートセンターやLINEのヘルプセンターに問い合わせてみることをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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