LINEで通話をかけようとしたとき、「特定の人とだけ通話ができない」という困った状況に直面したことはありませんか？ この記事では、そんな悩みを解消するために、初心者の方でもわかりやすく、親しみやすい言葉で原因と対処法をお伝えします。これを読めば、LINE通話のトラブルをスムーズに解決できるようになりますよ。
LINE通話が特定の人とだけできない理由とは？
LINEのイメージ
LINEで通話ができない場合、いくつかの原因が考えられます。特に「特定の人とだけ通話できない」場合、以下のような理由が考えられます。
相手が自分を友だちリストから削除している
相手があなたを友だちリストから削除していると、LINE通話ができなくなります。これは、LINEが通話の際に友だちリストを参照するためです。
通話の着信許可設定がオフになっている
LINEの設定で「通話の着信許可」がオフになっていると、通話を受けることができません。これにより、特定の人からの通話ができなくなります。
相手がLINEの通話を制限している
相手がLINEの通話機能を制限している場合、あなたからの通話を受けることができません。これは、相手の設定によるものです。
通信環境の問題
お互いの通信環境が不安定な場合、通話ができないことがあります。特に、Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態が悪いと、通話が途切れたり、接続できなかったりすることがあります。
LINE通話ができないときの対処法
では、上記の原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。
相手が自分を友だちリストから削除している場合
- まず、相手に直接連絡を取り、友だちリストに再追加してもらうようお願いしましょう。
- 友だちリストに再追加されると、LINE通話が可能になります。
通話の着信許可設定がオフになっている場合
- LINEアプリを開き、右下の「ホーム」タブをタップします。
- 右上の歯車アイコン（設定）をタップし、「通話」を選択します。
- 「通話の着信許可」をオンに切り替えます。
相手がLINEの通話を制限している場合
- 相手にLINEの通話設定を確認してもらい、通話を受けられるように設定を変更してもらいましょう。
通信環境の問題の場合
- お互いの通信環境を確認し、Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を改善しましょう。
- 可能であれば、Wi-Fi接続を利用することで、通信品質が向上することがあります。
よくある質問
Q1: 相手が自分を友だちリストから削除しているか確認する方法はありますか？
はい、相手のプロフィール画面を確認することで、友だちリストから削除されているかどうかを確認できます。もし「友だち追加」ボタンが表示されていれば、削除されている可能性があります。
Q2: 通話の着信許可設定をオンにしても通話できない場合、どうすればいいですか？
通信環境や相手の設定に問題がある可能性があります。お互いの通信環境を確認し、必要であれば設定を見直してください。
Q3: LINE通話ができない原因がわからない場合、どうすればいいですか？
LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせることで、詳細なサポートを受けることができます。
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まとめ
LINE通話が特定の人とだけできない場合、原因はさまざまですが、設定や通信環境の確認を行うことで解決できることが多いです。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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