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LINE通話がWi-Fiでできない原因と解決法|初心者向けガイド

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LINEでの無料通話、便利ですよね。でも、Wi-Fiに繋いでいるのに通話ができないとき、どうすればいいのでしょうか?今回は、初心者の方でもわかりやすく、Wi-Fi接続時にLINE通話ができない原因とその対処法をお伝えします。

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LINE通話がWi-Fiでできない原因とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

まずは、Wi-Fi接続時にLINE通話ができない原因を見ていきましょう。

通信環境が不安定

Wi-Fiの電波が弱かったり、接続が不安定だと、LINE通話が途切れたり、繋がらないことがあります。特に、他の人が同じWi-Fiを使っていると、通信が混雑してしまうことも。

ルーターの設定が原因

自宅のWi-Fiルーターの設定が原因で、LINE通話ができないことがあります。特に、ルーターの「ファイアウォール設定」がLINEの通話をブロックしている場合があります。

LINEアプリや端末の不具合

LINEアプリやスマホ本体の不具合も原因の一つです。アプリが最新でない、キャッシュが溜まっている、端末のソフトウェアが古いなどの問題があります。

LINE通話ができないときの対処法

次に、LINE通話ができないときの対処法を順番に試してみましょう。

  1. Wi-Fiの再接続Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにしてみましょう。
  2. 機内モードのオン・オフ機内モードをオンにしてからオフにすると、通信がリセットされることがあります。
  3. LINEアプリの再起動LINEアプリを完全に終了し、再度開いてみましょう。
  4. LINEアプリのアップデートApp StoreやGoogle PlayでLINEアプリが最新か確認し、必要であればアップデートしましょう。
  5. 端末の再起動スマホ本体を再起動することで、通信の不具合が解消されることがあります。
  6. ルーターの設定確認ルーターの管理画面にアクセスし、「ファイアウォール設定」を確認・変更してみましょう。
  7. LINEの「通話の着信許可」設定LINEアプリ内の設定で、「通話の着信許可」がオンになっているか確認しましょう。

よくある質問や疑問

Q1. Wi-Fiを使っているのに通話ができません。どうすればいいですか?

上記の対処法を順番に試してみてください。特に、Wi-Fiの再接続や機内モードのオン・オフが効果的です。

Q2. ルーターの設定がわかりません。どうすればいいですか?

ルーターの管理画面にアクセスする方法は、ルーターの取扱説明書やメーカーの公式サイトに記載されています。設定変更には注意が必要ですので、不安な場合は専門家に相談することをおすすめします。

Q3. LINEアプリのアップデート方法がわかりません。

iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle PlayからLINEアプリを検索し、「アップデート」のボタンが表示されていればタップすることで最新バージョンに更新できます。

まとめ

LINE通話がWi-Fiでできない原因と対処法についてご紹介しました。初心者の方でも試しやすい方法ばかりですので、ぜひ一度お試しください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせるのも一つの手です。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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