LINEでの無料通話、便利ですよね。でも、Wi-Fiに繋いでいるのに通話ができないとき、どうすればいいのでしょうか?今回は、初心者の方でもわかりやすく、Wi-Fi接続時にLINE通話ができない原因とその対処法をお伝えします。
LINE通話がWi-Fiでできない原因とは?
まずは、Wi-Fi接続時にLINE通話ができない原因を見ていきましょう。
通信環境が不安定
Wi-Fiの電波が弱かったり、接続が不安定だと、LINE通話が途切れたり、繋がらないことがあります。特に、他の人が同じWi-Fiを使っていると、通信が混雑してしまうことも。
ルーターの設定が原因
自宅のWi-Fiルーターの設定が原因で、LINE通話ができないことがあります。特に、ルーターの「ファイアウォール設定」がLINEの通話をブロックしている場合があります。
LINEアプリや端末の不具合
LINEアプリやスマホ本体の不具合も原因の一つです。アプリが最新でない、キャッシュが溜まっている、端末のソフトウェアが古いなどの問題があります。
LINE通話ができないときの対処法
次に、LINE通話ができないときの対処法を順番に試してみましょう。
- Wi-Fiの再接続Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにしてみましょう。
- 機内モードのオン・オフ機内モードをオンにしてからオフにすると、通信がリセットされることがあります。
- LINEアプリの再起動LINEアプリを完全に終了し、再度開いてみましょう。
- LINEアプリのアップデートApp StoreやGoogle PlayでLINEアプリが最新か確認し、必要であればアップデートしましょう。
- 端末の再起動スマホ本体を再起動することで、通信の不具合が解消されることがあります。
- ルーターの設定確認ルーターの管理画面にアクセスし、「ファイアウォール設定」を確認・変更してみましょう。
- LINEの「通話の着信許可」設定LINEアプリ内の設定で、「通話の着信許可」がオンになっているか確認しましょう。
よくある質問や疑問
Q1. Wi-Fiを使っているのに通話ができません。どうすればいいですか?
上記の対処法を順番に試してみてください。特に、Wi-Fiの再接続や機内モードのオン・オフが効果的です。
Q2. ルーターの設定がわかりません。どうすればいいですか?
ルーターの管理画面にアクセスする方法は、ルーターの取扱説明書やメーカーの公式サイトに記載されています。設定変更には注意が必要ですので、不安な場合は専門家に相談することをおすすめします。
Q3. LINEアプリのアップデート方法がわかりません。
iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle PlayからLINEアプリを検索し、「アップデート」のボタンが表示されていればタップすることで最新バージョンに更新できます。
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まとめ
LINE通話がWi-Fiでできない原因と対処法についてご紹介しました。初心者の方でも試しやすい方法ばかりですので、ぜひ一度お試しください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせるのも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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