こんにちは、スマホの使い方に不安を感じている皆さん。今日は、Google Pixelを使っているけれど、LINEの通話ができないとお悩みの方に向けて、わかりやすく解決策をご紹介します。
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LINE通話ができない原因とその対処法
LINEで通話ができない原因は、いくつか考えられます。以下に代表的な原因とその対処法をまとめました。
マイクのアクセス権限がオフになっている
LINEがマイクにアクセスできないと、通話ができません。設定を確認しましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリと通知」を選択
- 「LINE」を選び、「権限」をタップ
- 「マイク」をオンにする
通話の着信許可がオフになっている
LINEアプリ内で通話の着信許可がオフになっていると、着信が届きません。
- LINEを開く
- 「設定」アイコンをタップ
- 「通話」を選択
- 「通話の着信許可」をオンにする
通知設定が適切でない
通知がオフになっていると、着信に気づかないことがあります。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリと通知」を選択
- 「LINE」を選び、「通知」をタップ
- 「通話通知」をオンにする
バッテリー最適化の影響
省電力設定により、LINEのバックグラウンド動作が制限されることがあります。
- 「設定」アプリを開く
- 「バッテリー」を選択
- 「バッテリー最適化」をタップ
- 「LINE」を選び、「最適化しない」を選択
ネットワークの問題
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定だと、通話ができないことがあります。
- Wi-Fiやモバイルデータの接続状態を確認
- 必要に応じて、再接続や機内モードのオン・オフを試す
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よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすれば良いですか?
相手の声が聞こえない場合、以下を確認してください。
- マイクの設定が正しいか
- スピーカーやイヤホンの接続状態
- 通話音量の設定
それでも解決しない場合、再起動やLINEの再インストールを試してみてください。
Q2: LINE通話が突然切れることがあります。原因は何ですか?
通話が切れる原因として、以下が考えられます。
- ネットワークの不安定
- LINEアプリの不具合
- 端末の設定ミス
これらを一つずつ確認し、問題を特定してください。
Q3: 通話の音質が悪い場合、どう改善できますか?
音質が悪い場合、以下を試してみてください。
- Wi-Fi接続を確認
- 通話中のバックグラウンドアプリを終了
- LINEアプリの設定で音質を調整
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まとめ
Google PixelでLINE通話ができない問題は、設定の確認や調整で解決できることが多いです。上記の対処法を順番に試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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