突然「iPhoneが使用できません」と表示されて困ったことはありませんか？日常生活の中でiPhoneが使えない状態になると、とても焦りますよね。特に、パスコードを何度も間違えてしまった結果、「iPhoneは使用できません」というメッセージが現れると、その後の対処に悩む方が多いはずです。この記事では、そんな「iPhoneができない」時に試すべき最適な解決策と、万が一に備えるための予防法を徹底解説します。これを読めば、あなたももう「できない！」に悩むことはなくなりますよ。
iPhoneで「使用できません」と表示された原因とそのメカニズム
iPhoneのイメージ
iPhoneの画面に「iPhoneは使用できません」というメッセージが表示された時、まず考えなければならないのは、パスコードの誤入力です。この状態は、パスコードを何度も間違えることで発生します。iPhoneには、誤ったパスコードの入力を一定回数以上行うと、セキュリティを強化するためにロックがかかる仕組みが組み込まれています。これにより、iPhoneが不正に解除されることを防ぎますが、誤って入力してしまうと、ユーザーにとっては大きな困りごとになります。
パスコード入力回数によるロック時間の変化
パスコードを誤入力するたびに、ロック時間がどんどん長くなっていきます。具体的には、以下のようにロック時間が設定されています（iOS 17以降の場合）
- 1～5回目の誤入力すぐに再入力可能
- 6回目「1分後にやり直してください」
- 7回目「5分後にやり直してください」
- 8回目「15分後にやり直してください」
- 9回目「8時間後にやり直してください」
- 10回目「iPhoneは使用できません」（初期化が必要）
iOS 16.4以前では、9回目に誤入力すると60分のロックがかかる設定でしたが、iOS 17以降ではロック時間が最大8時間まで延長されました。さらに、同じ日に複数回のロック解除・入力を繰り返すと、意図せず長時間のロックがかかる可能性があります。
「iPhoneは使用できません」状態を解除する方法とは？
「iPhoneは使用できません」と表示された場合の最も効果的な解決策は、デバイスの初期化です。しかし、初期化を行うとデータが消失するため、できる限り避けたいものです。以下に、ロック解除の方法とデータ損失を最小限に抑えるためのアドバイスを紹介します。
iCloudを使ってロックを解除する方法
iCloudにバックアップが取られている場合、次の手順でiPhoneをリモートで初期化し、ロックを解除できます。
- iCloud.comにアクセスし、Apple IDでログインします。
- 「iPhoneを探す」を選択し、ロックされているデバイスを選びます。
- 「iPhoneを消去」を選んで、リモートでデバイスの初期化を実行します。
これにより、デバイスが初期化され、ロックが解除されます。ただし、バックアップがない場合、データは失われるため、定期的なバックアップの重要性が再認識されます。
iTunesを使った初期化
iTunesを使ってデバイスをリカバリモードにし、初期化を行う方法もあります。以下の手順を試してみてください。
- iPhoneをPCまたはMacに接続し、iTunesを起動します。
- iPhoneをリカバリモードにする（iPhoneのモデルに応じて、ホームボタンまたは音量ボタンと電源ボタンを長押しします）。
- 「iPhoneを復元」を選択し、iTunesから最新のバックアップを復元します。
こちらもバックアップがない場合、データが消失するため、iCloudバックアップやiTunesバックアップの活用を強くおすすめします。
「iPhoneは使用できません」に関するよくある質問
Q1. パスコードを何回も間違えてロックがかかると、データはどうなる？
パスコードを誤入力し続けると、最終的にiPhoneは初期化が必要な状態になります。バックアップを取っていない場合、データは消失するため、定期的なバックアップが大切です。
Q2. iPhoneが突然動かなくなった場合、何をすればよいか？
iPhoneが動かなくなった場合、まずは強制再起動を試みましょう。強制再起動の方法は、iPhoneのモデルによって異なるので、手順を確認してから実行してください。
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まとめ
「iPhoneは使用できません」と表示された場合は、パスコードの誤入力によるロックが原因です。すぐに修理店に持ち込んでロック解除を依頼することが大切ですが、もし修理に出せない状況なら、iCloudやiTunesを活用してリモートで初期化する方法もあります。データ損失を防ぐために、バックアップをこまめに取ることが最も重要です。今後のために、iPhoneを定期的にバックアップして、万が一に備えましょう。
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