iPhoneの通信事業者の留守番電話を削除する方法【初心者向け解決ガイド】

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皆さん、こんにちは。今日は、iPhoneをお使いの方が直面しがちな「通信事業者の留守番電話の削除方法」について、わかりやすくお話しします。特に、スマートフォンの操作に不慣れな方や、45歳以上の皆さんに向けて、丁寧に解説していきますね。

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通信事業者の留守番電話とは?

iPhoneのイメージ

iPhoneのイメージ

まず、「通信事業者の留守番電話」とは何かをご説明します。これは、電話に出られなかった際に、相手がメッセージを残せるサービスのことです。例えば、外出中や会議中に電話に出られなかった場合、相手がメッセージを残してくれるので、後で確認することができます。

留守番電話の種類

留守番電話には、以下の2種類があります。

ここがポイント!

  • iPhone本体の留守番電話機能iPhone自体に備わっている機能で、メッセージを直接端末に保存します。
  • 通信事業者の留守番電話サービス携帯電話会社が提供するサービスで、メッセージをサーバー上に保存します。

今回は、後者の「通信事業者の留守番電話サービス」の削除方法に焦点を当ててお話しします。

通信事業者の留守番電話を削除する方法

では、具体的な削除方法をご紹介します。操作は簡単ですので、一緒にやってみましょう。

1. 通信事業者の留守番電話センターに電話する

各通信事業者には、留守番電話専用の番号があります。以下の手順でメッセージを削除できます。

  1. 電話アプリを開きます。
  2. 以下の番号にダイヤルします
    • ソフトバンクの場合1416
    • auの場合1417
    • ドコモの場合1417
  3. 音声ガイダンスが流れますので、「1」を押してメッセージを再生します。
  4. 再生が終わったら、ガイダンスに従って「7」を押すと、メッセージが削除されます。

※通信事業者によって操作が異なる場合がありますので、ご自身の契約先の指示に従ってください。

2. iPhoneの設定から留守番電話機能を無効にする

もし、今後留守番電話を利用しないと決めた場合は、以下の手順で機能を無効にすることができます。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「モバイル通信」をタップします。
  3. 「通信事業者サービス」を選択します。
  4. 「留守番電話 OFF」をタップします。
  5. 数秒後に「削除を完了しました」と表示されますので、「閉じる」をタップして完了です。

これで、今後は留守番電話が利用されなくなります。

よくある質問や疑問

ここでは、皆さんから寄せられることの多い質問にお答えします。

Q1. 留守番電話のメッセージを聞かずに削除できますか?

はい、可能です。メッセージを再生せずに削除する方法として、以下の方法があります。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
  2. 「モバイル通信」をタップします。
  3. 「通信事業者サービス」を選択します。
  4. 「留守番電話 OFF」をタップします。
  5. 数秒後に「削除を完了しました」と表示されますので、「閉じる」をタップして完了です。

この操作で、未再生のメッセージも含めて、すべての留守番電話が削除されます。

Q2. 留守番電話の赤い通知マークが消えません。どうすればいいですか?

留守番電話の通知マークが消えない場合、以下の方法を試してみてください。

  1. iPhoneを再起動する。
  2. 留守番電話センターに電話して、メッセージを確認し、削除する。
  3. 上記の方法で、留守番電話機能を無効にする。

これらの方法で解決しない場合は、通信事業者のサポートセンターにお問い合わせください。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。今回は、iPhoneの通信事業者の留守番電話を削除する方法についてお話ししました。留守番電話の管理は、意外と簡単に行えます。ぜひ、今回の方法を試してみてくださいね。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

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