iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」。しかし、うまくいかないこともありますよね。特に、パソコンやスマホに不安がある方にとっては、原因が分からず困ってしまうことも。今回は、そんな方々のために、クイックスタートが失敗する主な原因とその対処法を、わかりやすく解説します。
クイックスタートがうまくいかない主な原因
iPhoneのイメージ
まずは、なぜクイックスタートが失敗するのか、その原因を見ていきましょう。
Wi-Fi接続が不安定
クイックスタートでは、データ転送にWi-Fiを使用します。接続が不安定だと、転送中に途中で切れてしまうことがあります。安定したWi-Fi環境を整えましょう。
Bluetoothがオフになっている
Bluetoothがオフだと、iPhone同士の接続ができません。設定からBluetoothをオンにしましょう。
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを利用するには、iOS 12.4以降が必要です。設定から「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で確認し、必要に応じてアップデートしましょう。
Apple IDにサインインしていない
Apple IDにサインインしていないと、クイックスタートは利用できません。設定からApple IDにサインインしましょう。
移行先のiPhoneが初期化されていない
新しいiPhoneがホーム画面の状態だと、クイックスタートは利用できません。設定から「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化しましょう。
iPhone同士の距離が遠すぎる
Bluetoothの接続範囲は限られています。iPhone同士を近づけて、再度試してみてください。
ストレージ容量が不足している
新しいiPhoneの空き容量が足りないと、データ転送ができません。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保しましょう。
クイックスタートがうまくいかないときの対処法
もし、上記の原因を確認しても問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。
両方のiPhoneを再起動する
一時的な不具合が原因の場合、再起動で解決することがあります。
iPhoneを初期化して再試行する
新しいiPhoneが初期化されていない場合、設定から初期化を行い、再度クイックスタートを試みてください。
iCloudやiTunesを利用して手動でデータ移行する
クイックスタートがどうしても利用できない場合、iCloudやiTunesを使って手動でデータ移行を行う方法もあります。
Appleサポートに問い合わせる
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみましょう。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートが途中で止まってしまうのはなぜですか？
Wi-Fi接続が不安定だったり、Bluetoothがオフになっていると、途中で止まることがあります。接続状態を確認し、再試行してみてください。
Q2: 古いiPhoneのカメラが壊れている場合、クイックスタートは使えませんか？
カメラが壊れていると、クイックスタートの認証ができません。その場合、「手動で認証」というオプションが表示されるので、それを選択して進めてください。
Q3: 中古で購入したiPhoneでもクイックスタートは使えますか？
中古で購入したiPhoneが初期化されていない場合、クイックスタートは利用できません。設定から初期化を行い、「こんにちは」の画面が表示される状態にしてから試してください。
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まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因は、設定や接続状態などさまざまです。まずは、上記の原因と対処法を確認し、試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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