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iPhone クイックスタートで「もう一台のデバイスにサインインできませんでした」と表示される理由と解決方法

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iPhoneを新しく購入したときや、機種変更を行う際、クイックスタート機能を使って簡単に設定を進めることができます。しかし、「もう一台のデバイスにサインインできませんでした」というエラーが表示されることがあります。これが発生すると、「何が悪かったのだろう?」と戸惑う方も多いでしょう。

今回は、そんなエラーが起こる原因と、その解決方法を初心者にもわかりやすく解説します。YouTube動画にも活用できる内容ですので、ぜひ最後までご覧ください!

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クイックスタートとは?

iPhoneのイメージ

iPhoneのイメージ

クイックスタートの基本的な使い方

iPhoneのクイックスタートは、Appleのデバイスを新しく購入したときや、バックアップから復元したいときに使う便利な機能です。これを使えば、以前使っていたiPhoneから簡単に新しいiPhoneにデータを移行できます。

  1. 古いiPhoneを新しいiPhoneに近づけると、クイックスタート画面が表示されます。
  2. QRコードが表示され、それを新しいiPhoneでスキャンします。
  3. デバイスの設定が自動的に開始され、数分で作業が完了します。

ですが、いざ進めようとすると、「もう一台のデバイスにサインインできませんでした」というメッセージが表示されることがあります。これにはいくつかの原因が考えられます。

エラーメッセージが表示される原因とは?

サインイン情報の不一致

最も一般的な原因は、Apple IDのサインイン情報が正しくない場合です。古いiPhoneと新しいiPhoneで、Apple IDが一致していないか、サインインしていないことが原因です。

インターネット接続の問題

インターネット接続が不安定だと、デバイス同士の接続がうまくいかないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータの接続が切れていたり、通信環境が悪い場合にエラーが発生します。

ソフトウェアのバージョン不一致

iPhoneのソフトウェア(iOS)のバージョンが古い場合、クイックスタート機能が正しく動作しないことがあります。最新のiOSバージョンにアップデートすることで解決できる場合もあります。

エラーの解決方法

Apple IDの確認

まず最初に、Apple IDが正しく入力されているか、古いiPhoneでも新しいiPhoneでもサインインしているか確認しましょう。サインインしていない場合は、Apple IDとパスワードを入力してサインインします。

インターネット接続の確認

Wi-Fiやモバイルデータの接続が正常かどうかを確認します。インターネット接続が不安定な場合は、ルーターの再起動や他のネットワークに接続し直すことで解決することがあります。

iOSのアップデート

iPhoneのiOSが最新バージョンでない場合は、ソフトウェアのアップデートを行いましょう。設定アプリを開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」から確認できます。

よくある質問

Q1: クイックスタートがうまくいかないとき、手動でデータを移行する方法はありますか?

はい、クイックスタートがうまくいかない場合、iCloudやiTunesを使用して手動でデータを移行できます。iCloudバックアップを利用して、新しいiPhoneにデータを復元する方法や、iTunesで直接バックアップを取る方法もあります。

Q2: 新しいiPhoneに古いiPhoneのデータが移行できない場合、どうすればいいですか?

データ移行ができない場合、まずはインターネット接続やApple IDの設定を確認します。もしそれでもうまくいかない場合、Appleのサポートに問い合わせると、さらに詳しい対応をしてもらえます。

Q3: クイックスタート以外の方法でデバイス設定はできますか?

クイックスタートがうまくいかない場合でも、手動で設定を行うことは可能です。Wi-Fi設定やApple IDの設定などを手動で入力することができますが、少し手間がかかることもあります。

まとめ

「iPhone クイックスタート もう一台のデバイスにサインインできませんでした」のエラーは、主にApple IDの問題、インターネット接続の不安定さ、またはiOSのバージョン不一致が原因です。これらをチェックして、対処法を実行すれば、スムーズにデータ移行ができるようになります。

もしこれでも解決しない場合、Appleサポートに問い合わせてみてくださいね。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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