iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」機能。しかし、設定中に「認証できない」と表示されてしまうことがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いでしょう。今回は、そんな方々に向けて、クイックスタートができない主な原因とその解決方法を、わかりやすくお伝えします。
クイックスタートができない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
クイックスタートは、iOS 12.4以降のバージョンで利用できます。もしお使いのiPhoneがiOS 12.4未満の場合、クイックスタートを利用することができません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 「ダウンロードしてインストール」をタップして、最新のiOSにアップデートする
Apple IDが設定されていない
クイックスタートを使用するには、Apple IDへのサインインが必要です。設定がされていないと、クイックスタートの画面が表示されません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 一番上に表示される「iPhoneにサインイン」をタップ
- Apple IDとパスワードを入力してサインインする
新しいiPhoneが初期化されていない
新しいiPhoneがすでに初期設定が完了していると、クイックスタートの画面が表示されません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「転送またはiPhoneをリセット」を選択
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップし、画面の指示に従って初期化する
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートは、Bluetoothを使用してデータを転送します。Bluetoothがオフになっていると、接続ができません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「Bluetooth」を選択
- Bluetoothをオンにする
Wi-Fiが不安定
Wi-Fi接続が不安定だと、データ転送が途中で中断される可能性があります。
対処法
- Wi-Fiルーターの近くで作業を行う
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 他のWi-Fiネットワークに接続してみる
カメラが使えない
クイックスタートでは、移行元のiPhoneのカメラで新しいiPhoneのアニメーションを読み取ります。カメラが故障していると、正常に動作しません。
対処法
- カメラレンズが汚れていないか確認し、清掃する
- カメラが故障している場合、「手動で認証」を選択して進める
端末同士の距離が離れすぎている
クイックスタートは、Bluetoothを使用して接続します。端末同士が離れすぎていると、接続ができません。
対処法
- 移行元と移行先のiPhoneを近づけて、1メートル以内に配置する
- 他のiOSデバイスが近くにないか確認し、不要なデバイスは遠ざける
移行先のiPhoneの容量が不足している
移行元のiPhoneのデータ量が、移行先のiPhoneの空き容量を超えていると、データ転送ができません。
対処法
- 不要なアプリや写真、動画を削除する
- iCloudやGoogleフォトなどのクラウドサービスにデータをバックアップする
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から、ストレージの使用状況を確認する
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートが表示されない場合、どうすれば良いですか？
上記の対処法を順番に試してみてください。特に、iPhoneの初期化やiOSのアップデートが効果的です。
Q2: Apple IDを忘れた場合、どうすれば良いですか？
「設定」→「iPhoneにサインイン」→「Apple IDをお持ちでないか忘れた場合」を選択し、手順に従ってApple IDを再設定してください。
Q3: クイックスタートが途中で止まってしまう場合、どうすれば良いですか？
Wi-Fi接続やBluetoothの設定を再確認し、端末同士の距離を近づけて再試行してください。
まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因は、設定や環境に関するものが多いです。上記の対処法を順番に試してみることで、多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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