iPhoneの機種変更時、データ移行をスムーズに行うための「クイックスタート」機能。ですが、進めていくうちに「認証コードが届かない」といったトラブルに直面することもあります。特に、iPhoneの操作に不安がある方にとっては、どう対処すれば良いのか分からず、焦ってしまうことも。そんなとき、落ち着いて対処できるように、今回は「認証コードが届かない」場合の原因とその解決方法を、わかりやすくご紹介します。
クイックスタートで認証コードが届かない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
Apple IDの設定が完了していない
クイックスタートを利用するには、移行元のiPhoneでApple IDにサインインしている必要があります。もしサインインが完了していない場合、認証コードが届かないことがあります。
- 「設定」アプリを開き、「自分の名前」をタップします。
- Apple IDのパスワードを入力し、6桁の確認コードがSMSで届くので、それを入力します。
- これでApple IDの設定が完了し、クイックスタートが進められるようになります。
移行元のiPhoneのSMS受信設定がオフになっている
移行元のiPhoneでSMSの受信設定がオフになっていると、認証コードが届かないことがあります。
- 「設定」アプリを開き、「メッセージ」をタップします。
- 「SMS/MMS」をオンにします。
- これでSMSの受信が可能となり、認証コードも届くようになります。
移行元のiPhoneが故障している
移行元のiPhoneが故障している場合、認証コードが届かないことがあります。
- 移行元のiPhoneを修理に出すか、Appleサポートに問い合わせてください。
- 修理が難しい場合は、Apple IDの設定を新しいiPhoneで行い、クイックスタートを再試行してください。
移行元のiPhoneのカメラが壊れている
クイックスタートでは、移行元のiPhoneのカメラを使用して新しいiPhoneの画面を読み取ります。カメラが壊れていると、認証ができません。
- 「手動で認証」を選択すると、新しいiPhoneに認証コードが表示されます。
- そのコードを移行元のiPhoneに入力することで、認証が完了します。
ネットワーク環境が不安定
インターネット接続が不安定だと、認証コードの受信に時間がかかることがあります。
- Wi-Fiの接続状態を確認し、安定したネットワークに接続してください。
- 必要に応じて、Wi-Fiルーターの再起動や、別のネットワークへの接続を試みてください。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートで認証コードが届かない場合、どうすれば良いですか？
上記の原因と対処法を順に確認し、設定を見直してください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみてください。
Q2: 「手動で認証」を選択した場合、認証コードはどこに表示されますか？
新しいiPhoneに認証コードが表示されます。そのコードを移行元のiPhoneに入力することで、認証が完了します。
Q3: クイックスタートを途中で中断した場合、データはどうなりますか？
クイックスタートを途中で中断しても、移行元のiPhoneのデータはそのまま残ります。再度クイックスタートを試みるか、iCloudやiTunesを使用してデータを移行してください。
まとめ
クイックスタートで「認証コードが届かない」ときは、まずは落ち着いて上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることで、さらに詳しいサポートを受けることができます。新しいiPhoneへのデータ移行がスムーズに進むよう、しっかりと準備を整えてから作業を行いましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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