iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」。しかし、「続けるにはデバイスを近づけてください」と表示されても、なかなか進まないことがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が問題なのか分かりづらいですよね。そこで、今回はその原因と解決策を、初心者の方にも分かりやすくご紹介します。
クイックスタートが進まない主な原因とその対策
iPhoneのイメージ
Wi-FiとBluetoothがオフになっている
クイックスタートを利用するには、Wi-FiとBluetoothが両方ともオンになっている必要があります。もし、これらがオフになっていると、デバイス同士の通信ができず、設定が進まないことがあります。
- まず、両方のiPhoneで「設定」アプリを開き、それぞれWi-FiとBluetoothをオンにしてください。
- Wi-Fiは、安定した通信環境を確保するため、できるだけ自宅のWi-Fiに接続することをおすすめします。
- Bluetoothもオンにすることで、デバイス間の通信がスムーズになります。
端末同士の距離が離れすぎている
クイックスタートでは、2台のiPhoneを近づける必要があります。もし、端末同士の距離が離れすぎていると、通信がうまくいかず、設定が進まないことがあります。
- 2台のiPhoneを10cm程度の距離に近づけてみてください。
- 特に、iPhoneのカメラ部分を向かい合わせにすると、通信が開始されやすくなります。
iOSのバージョンが古い
クイックスタートは、iOS 12.4以降のバージョンで利用可能です。もし、どちらかのiPhoneのiOSが古い場合、クイックスタートが利用できないことがあります。
- 「設定」アプリを開き、「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で、最新のiOSにアップデートしてください。
- アップデートにはWi-Fi接続と十分なバッテリーが必要ですので、注意してください。
Apple IDの設定がされていない
クイックスタートを利用するには、Apple IDでサインインしている必要があります。もし、どちらかのiPhoneでApple IDの設定がされていないと、クイックスタートが利用できません。
- 「設定」アプリを開き、一番上に自分の名前が表示されていれば、Apple IDでサインインしています。
- もし「iPhoneにサインイン」と表示されている場合は、タップしてApple IDでサインインしてください。
デバイスの再起動を試みる
上記の対策を試しても解決しない場合、デバイスの再起動を行うことで、問題が解決することがあります。
- 両方のiPhoneを再起動し、再度クイックスタートを試みてください。
- 再起動後、Wi-FiとBluetoothがオンになっていることを確認してください。
それでも解決しない場合は
上記の対策を試してもクイックスタートが進まない場合、以下の方法を検討してください。
- iCloudバックアップからの復元iCloudにバックアップがある場合、iCloudからデータを復元することで、新しいiPhoneにデータを移行できます。
- iTunes（Finder）を使用した復元パソコンがある場合、iTunes（またはmacOS Catalina以降ではFinder）を使用して、バックアップから復元することができます。
- Appleサポートへの問い合わせそれでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートでデータ移行中に途中で止まってしまった場合、どうすればいいですか？
- データ移行中に途中で止まってしまった場合、まずは両方のiPhoneを再起動してください。
- 再起動後、再度クイックスタートを試みてください。
- それでも解決しない場合は、iCloudバックアップやiTunesを使用した復元を検討してください。
Q2: クイックスタートで「続けるにはデバイスを近づけてください」と表示されるが、近づけても反応しない場合、どうすればいいですか？
- まず、Wi-FiとBluetoothがオンになっているか確認してください。
- 端末同士の距離が十分に近いか確認してください。
- iOSのバージョンが最新であるか確認してください。
- Apple IDでサインインしているか確認してください。
- それでも解決しない場合は、デバイスの再起動を試みてください。
Q3: クイックスタートが利用できない場合、他の方法でデータ移行はできますか？
- はい、iCloudバックアップやiTunes（Finder）を使用した復元でデータ移行が可能です。
- これらの方法でデータ移行を行う際は、Wi-Fi接続と十分なバッテリーが必要です。
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まとめ
クイックスタートが進まない原因は、Wi-FiやBluetoothの設定、端末同士の距離、iOSのバージョン、Apple IDの設定など、いくつかの要因が考えられます。まずは、これらの設定を確認し、適切に対処することで、スムーズにデータ移行を行うことができます。それでも解決しない場合は、iCloudバックアップやiTunesを使用した復元、またはAppleサポートへの問い合わせを検討してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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