iPhoneの「クイックスタート」でアプリが「待機中」のまま進まない原因と解決法

iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」機能。しかし、データ移行後にアプリが「待機中」のまま進まないと、せっかくの新しい端末が使えない状態になってしまいます。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何をどうすればよいのか分からず、不安に感じることも多いでしょう。今回は、そんな方々に向けて、アプリが「待機中」のまま進まない原因と、その解決方法をわかりやすくご紹介します。

アプリが「待機中」のまま進まない主な原因

まずは、なぜアプリが「待機中」のままで進まないのか、その原因を見ていきましょう。

通信環境の不安定

アプリのダウンロードには、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiの接続が不安定だったり、通信速度が遅かったりすると、アプリのダウンロードが途中で止まってしまうことがあります。

ストレージ容量の不足

新しいiPhoneのストレージが不足していると、アプリのダウンロードが完了しないことがあります。特に、古い端末から大量のデータを移行した場合、ストレージ容量が足りなくなることがあります。

設定の制限

iPhoneには、アプリのインストールを制限する設定があります。例えば、「スクリーンタイム」や「低電力モード」が有効になっていると、アプリのダウンロードが制限されることがあります。

ソフトウェアの不具合

iOSのバージョンが古かったり、ソフトウェアに不具合があると、アプリのダウンロードが正常に行われないことがあります。

アプリが「待機中」のまま進まないときの解決方法

次に、上記の原因を踏まえて、アプリが「待機中」のまま進まないときの解決方法を順を追ってご紹介します。

通信環境を確認する

まずは、Wi-Fiの接続状態を確認しましょう。接続が不安定な場合は、以下の方法を試してみてください。

また、機内モードを一度オンにしてからオフにすることで、通信状態がリセットされることがあります。

ストレージ容量を確認する

「設定」アプリから「一般」＞「iPhoneストレージ」を選択し、利用可能なストレージ容量を確認しましょう。必要に応じて、不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保してください。

設定を確認する

「設定」アプリから「スクリーンタイム」や「バッテリー」＞「低電力モード」を確認し、必要に応じてこれらの設定をオフにしてください。これにより、アプリのダウンロードが制限されるのを防げます。

ソフトウェアを最新の状態にする

「設定」アプリから「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」を選択し、最新のiOSバージョンにアップデートしてください。これにより、ソフトウェアの不具合が解消されることがあります。

再起動を試みる

iPhoneを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。再起動後、アプリが正常にダウンロードされるか確認してみてください。

よくある質問

Q1: アプリが「待機中」のまま3日以上経過しています。どうすればよいですか？

通常、アプリのダウンロードには数分から数時間かかることがありますが、3日以上経過しても進まない場合は、上記の解決方法を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。

Q2: 他のアプリは正常にダウンロードできるのに、一部のアプリだけ「待機中」のままです。なぜですか？

特定のアプリだけが「待機中」のままの場合、そのアプリ自体に問題がある可能性があります。App Storeでそのアプリのページを開き、「アップデート」ボタンが表示されていれば、アップデートを試みてください。それでも解決しない場合は、アプリを一度削除してから再インストールしてみてください。

Q3: クイックスタート中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

クイックスタート中にエラーが発生した場合、以下の点を確認してください。

これらを確認し、再度クイックスタートを試みてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。

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まとめ

iPhoneの「クイックスタート」でアプリが「待機中」のまま進まない場合、通信環境や設定、ソフトウェアの状態など、さまざまな要因が考えられます。まずは、上記の解決方法を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。