iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」。しかし、うまく進まないときもありますよね。特に、パソコンやスマホに不安がある方にとっては、何が原因で動かないのか分からず、焦ってしまうことも。今回は、そんな方々のために、クイックスタートがうまくいかない原因とその解決策を、わかりやすくお伝えします。
クイックスタートが動かない主な原因とその対策
iPhoneのイメージ
1. Apple IDが設定されていない
クイックスタートを利用するには、Apple IDへのサインインが必要です。設定を開いて、一番上に「iPhoneにサインイン」と表示されている場合、まだ設定されていません。サインインを行いましょう。
2. iOSのバージョンが古い
クイックスタートは、iOS 12.4以降で利用できます。設定から「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選び、最新のiOSにアップデートしてください。
3. Bluetoothがオフになっている
クイックスタートは、Bluetoothを利用してデータを転送します。設定からBluetoothをオンにし、両方のiPhoneが近くにあることを確認してください。
4. Wi-Fiの通信状態が不安定
Wi-Fiが不安定だと、データ転送が途中で止まることがあります。安定したWi-Fi環境で再度試してみてください。
5. 移行先のiPhoneが初期化されていない
中古で購入したiPhoneや、初期設定を終えていないiPhoneでは、クイックスタートが始まらないことがあります。設定から「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選び、初期化してください。
6. 移行元のiPhoneのカメラが利用できない
クイックスタートでは、移行元のiPhoneで新しいiPhoneの画面を読み取ります。カメラが故障している場合、読み取りができません。カメラの状態を確認し、問題があれば修理を検討してください。
クイックスタートがうまくいかないときの代替手段
クイックスタートがどうしても進まない場合、以下の方法でデータ移行を試みてください。
1. iCloudを利用する
iCloudにバックアップを取っている場合、新しいiPhoneで「Appとデータ」の画面から「iCloudバックアップから復元」を選び、バックアップを復元します。
2. iTunesを利用する
パソコンにiTunesをインストールし、旧iPhoneを接続してバックアップを取ります。その後、新しいiPhoneを接続し、「バックアップから復元」を選んでデータを移行します。
3. Appleサポートに問い合わせる
上記の方法でも解決しない場合、Appleサポートに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートを途中で中断してしまいました。再度試すにはどうすれば良いですか？
新しいiPhoneを初期化することで、再度クイックスタートを試すことができます。設定から「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選び、初期化してください。
Q2: データ移行中にiPhoneの充電が切れた場合、どうなりますか？
充電が切れると、データ移行が中断される可能性があります。移行が完了するまで、iPhoneを充電しながら作業を行ってください。
Q3: クイックスタートで移行できないデータはありますか？
一部のアプリやデータは、手動での引き継ぎが必要です。例えば、LINEのトーク履歴やゲームのデータなどは、各アプリの設定からバックアップを取っておくことをおすすめします。
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まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因はさまざまですが、上記のポイントを確認することで、多くの問題は解決できます。もし、上記の方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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