iPhoneを新しく購入したり、機種変更をした際に便利な「クイックスタート」。しかし、設定中に「アクティベートできません」と表示され、先に進めないことがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因でどう対処すればよいのか分からず、困ってしまうことも多いでしょう。
今回は、そんな方々に向けて、初心者でも分かりやすく、実際の体験を交えながら、トラブルの原因とその対処法をご紹介します。
クイックスタートで「アクティベートできません」と表示される原因とは？
iPhoneのイメージ
まずは、なぜ「アクティベートできません」と表示されるのか、その原因を見ていきましょう。
Wi-Fi接続が不安定
クイックスタートは、インターネットを通じて設定情報を取得します。Wi-Fi接続が不安定だと、通信が途切れ、アクティベーションが完了しないことがあります。
SIMカードの問題
SIMカードが正しく挿入されていない、または通信ができない状態だと、「アクティベートできません」と表示されることがあります。
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを利用するには、iOS 12.4以降のバージョンが必要です。古いバージョンでは、機能が正常に動作しないことがあります。
Apple IDの設定が未完了
移行元のiPhoneにApple IDでサインインしていない場合、クイックスタートが正常に動作しません。
移行先のiPhoneが初期化されていない
新品のiPhoneは初期化されていない状態で出荷されることがあります。クイックスタートを利用するには、移行先のiPhoneが初期化されている必要があります。
「アクティベートできません」と表示されたときの対処法
次に、上記の原因に対する具体的な対処法をご紹介します。
Wi-Fi接続を確認する
安定したWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。接続が不安定だとアクティベーションが進まないことがあります。
SIMカードの状態を確認する
SIMカードが正しく挿入されているか、または通信ができる状態か確認してください。SIMカードが使えない場合、アクティベーションが完了しないことがあります。
iOSのバージョンを確認・更新する
移行元および移行先のiPhoneがiOS 12.4以降であることを確認してください。設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で確認・更新できます。
Apple IDでサインインする
移行元のiPhoneにApple IDでサインインしているか確認してください。サインインしていない場合、設定アプリからApple IDでサインインしてください。
移行先のiPhoneを初期化する
移行先のiPhoneが初期化されていない場合、設定アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
Bluetoothをオンにする
クイックスタートはBluetoothを利用して通信します。移行元および移行先のiPhoneのBluetoothがオンになっているか確認してください。
iPhoneを再起動する
iPhoneを再起動することで、システムの不具合が解消されることがあります。再起動後、再度クイックスタートを試みてください。
リカバリーモードで復元する
上記の方法で解決しない場合、iPhoneをリカバリーモードにして復元を試みてください。これにはパソコンとiTunesが必要です。
よくある質問
Q1: クイックスタートが途中で止まってしまいました。どうすればよいですか？
途中で止まった場合、上記の対処法を順番に試してみてください。特に、Wi-Fi接続やSIMカードの状態、iOSのバージョンを確認することが重要です。
Q2: 新しいiPhoneにデータが移行されていません。どうすればよいですか？
クイックスタートを利用する際、データ移行には時間がかかることがあります。移行が完了するまで、iPhoneをそのままにしておいてください。
Q3: それでも解決しない場合はどうすればよいですか？
上記の方法で解決しない場合、Appleサポートに問い合わせるか、Apple Storeに持ち込んで専門のスタッフに相談してください。
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まとめ
「アクティベートできません」と表示される原因とその対処法についてご紹介しました。初心者の方でも、順を追って確認し、対処することで問題を解決できる可能性が高いです。
もし、これらの方法を試しても解決しない場合や、さらに詳しいサポートが必要な場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。
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