iPhone 8の機種変更時に「クイックスタート」がうまくいかないと、困ってしまいますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何が原因で動かないのかがわからず、余計に不安になることも。今回は、そんな方々のために、初心者でもわかりやすく、iPhone 8のクイックスタートができない原因とその対処法を、親しみやすい語り口でお伝えします。
クイックスタートができない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを利用するには、移行元・移行先のiPhoneがiOS 12.4以降である必要があります。iOS 11以下の場合、クイックスタートは利用できません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 「ダウンロードしてインストール」をタップして、最新のiOSにアップデートする
Apple IDが未設定
Apple IDが設定されていないと、クイックスタートは利用できません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 画面上部にある自分の名前をタップ
- 「iPhoneにサインイン」をタップし、Apple IDでサインインする
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートはBluetoothを利用してデータを転送します。Bluetoothがオフになっていると、接続ができません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「Bluetooth」をタップ
- Bluetoothをオンにする
Wi-Fi接続が不安定
Wi-Fi接続が不安定だと、データ転送が途中で止まってしまうことがあります。
対処法
- Wi-Fiルーターの近くで作業する
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 別のWi-Fiネットワークに接続してみる
移行先のiPhoneが初期化されていない
移行先のiPhoneが工場出荷状態でないと、クイックスタートは利用できません。
対処法
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「転送またはiPhoneをリセット」を選択
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップし、初期化する
iPhone同士の距離が離れすぎている
iPhone同士が離れすぎていると、Bluetooth接続がうまくいかないことがあります。
対処法
- 移行元と移行先のiPhoneを近づけて、再度クイックスタートを試みる
ストレージ容量が不足している
移行先のiPhoneのストレージ容量が不足していると、データ移行ができません。
対処法
- 不要なアプリや写真、動画を削除して、ストレージ容量を確保する
移行元のiPhoneのカメラが使えない
クイックスタートでは、移行先のiPhoneに表示されたアニメーションを移行元のiPhoneのカメラで読み取る必要があります。カメラが使えない場合、クイックスタートは利用できません。
対処法
- 移行元のiPhoneのカメラが正常に動作しているか確認する
- カメラが故障している場合、iCloudバックアップからの復元を検討する
よくある質問
Q1: クイックスタートが途中で止まってしまうのはなぜですか？
Wi-Fi接続が不安定だったり、Bluetoothがオフになっていたりすると、データ転送が途中で止まることがあります。上記の対処法を試して、再度クイックスタートを行ってみてください。
Q2: 中古で購入したiPhoneでもクイックスタートは使えますか？
中古で購入したiPhoneでも、工場出荷状態に初期化されていればクイックスタートは利用できます。初期化されていない場合は、上記の対処法で初期化してから試してください。
Q3: クイックスタートがどうしてもできない場合、他に方法はありますか？
クイックスタートがうまくいかない場合、iCloudバックアップやiTunesを利用したデータ移行を検討してください。また、Appleサポートに問い合わせるのも一つの手です。
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まとめ
iPhone 8のクイックスタートができない原因は、iOSのバージョン、Apple IDの設定、BluetoothやWi-Fiの状態、iPhoneの初期化状態など、さまざまです。まずは、上記の対処法を一つずつ試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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