iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」機能。ですが、うまくいかないこともありますよね。今日は、そんなときの原因と解決策を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。
クイックスタートができない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
iPhoneのクイックスタートは、iOS12.4以降でないと利用できません。もし、古いバージョンを使っている場合は、まずiOSを最新の状態にアップデートしましょう。
手順は以下の通りです
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 「ダウンロードしてインストール」をタップ
これで、最新のiOSにアップデートできます。
Apple IDにサインインしていない
クイックスタートを利用するには、Apple IDへのサインインが必要です。設定画面で「iPhoneにサインイン」と表示されている場合は、まだサインインしていません。Apple IDを作成し、サインインしてください。
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートはBluetoothを利用してデータを転送します。設定アプリでBluetoothをオンにするか、コントロールセンターからBluetoothマークをタップしてオンにしましょう。
Wi-Fiの通信状態が不安定
Wi-Fiが不安定だと、データ転送が途中で止まることがあります。安定したWi-Fi環境で作業を行ってください。
移行先のiPhoneが初期化されていない
新品のiPhoneは初期化されているため、クイックスタートの画面が表示されますが、中古のiPhoneは初期化されていないことがあります。設定から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
移行元のiPhoneのカメラが使えない
クイックスタートでは、移行元のiPhoneで新しいiPhoneの画面を読み取る必要があります。カメラが壊れている場合は、iCloudやiTunesを利用したデータ移行を検討してください。
ストレージ容量が不足している
移行先のiPhoneの空き容量が不足していると、データ移行ができません。不要なアプリやデータを削除し、空き容量を確保してください。
iPhone同士の距離が離れすぎている
クイックスタートは、iPhone同士が近くにある必要があります。できるだけ近づけて作業を行ってください。
クイックスタートがうまくいかないときの代替方法
もし、上記の方法で解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。
iCloudを利用したデータ移行
iCloudを利用すれば、バックアップからデータを復元できます。設定からiCloudバックアップを有効にし、最新のバックアップを作成してください。その後、新しいiPhoneでiCloudバックアップから復元を選択します。
iTunesを利用したデータ移行
パソコンがある場合、iTunesを利用してデータを移行できます。古いiPhoneをパソコンに接続し、iTunesでバックアップを作成します。その後、新しいiPhoneを接続し、バックアップから復元を選択します。
Appleサポートに問い合わせる
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみましょう。専門のスタッフがサポートしてくれます。
よくある質問
Q1: クイックスタートでLINEのトーク履歴は移行できますか？
LINEのトーク履歴は、iCloudバックアップを利用して移行できます。設定からLINEのバックアップを有効にし、復元時にトーク履歴を選択してください。
Q2: クイックスタートでSuicaやPASMOは移行できますか？
SuicaやPASMOなどの交通系ICは、クイックスタートでは移行できません。新しいiPhoneで再設定が必要です。
Q3: クイックスタートでアプリのデータも移行されますか？
多くのアプリのデータは移行されますが、一部のアプリでは再設定が必要な場合があります。特にゲームアプリや一部のSNSアプリでは、アカウントの引き継ぎ設定が必要です。
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まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因はさまざまですが、上記のポイントを確認することで、多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、iCloudやiTunesを利用したデータ移行を検討してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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