iPhoneの機種変更をする際、「クイックスタート」を使えば、古いiPhoneから新しいiPhoneへ簡単にデータを移行できます。しかし、うまくいかないこともありますよね。そんなとき、焦らずに原因を一つずつ確認してみましょう。今回は、初心者の方でもわかりやすいように、親しみやすい語り口で解説します。
クイックスタートがうまくいかない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを使うには、古いiPhoneと新しいiPhoneの両方がiOS12.4以上である必要があります。もし、どちらかがそれより古いバージョンの場合、データ移行ができません。まずは、設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開き、最新のiOSにアップデートしましょう。
Apple IDが設定されていない
Apple IDは、iPhoneの「設定」を開いたときに一番上に表示される自分の名前の下に表示されます。もし「iPhoneにサインイン」と表示されている場合、Apple IDが未設定です。設定を開いてサインインしてください。
新しいiPhoneが初期化されていない
新品のiPhoneは初期化されていないと、クイックスタートの画面が表示されません。設定アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートはBluetoothを使ってデータを移行します。設定アプリから「Bluetooth」を開き、オンにしてください。
Wi-Fiが不安定
Wi-Fiが不安定だと、データ移行が途中で止まってしまうことがあります。安定したWi-Fi環境で作業を行いましょう。
カメラが使えない
クイックスタートでは、古いiPhoneのカメラで新しいiPhoneのアニメーションを読み取ります。カメラが故障している場合、「手動で認証」というオプションが表示されるので、それを選択してください。
ストレージ容量が不足している
新しいiPhoneのストレージ容量が、古いiPhoneのデータ量よりも少ないと、データ移行ができません。不要なアプリや写真を削除し、空き容量を確保してください。
端末同士の距離が遠い
クイックスタートは、古いiPhoneと新しいiPhoneを近づけておく必要があります。お互いに30cm以内に配置してください。
他のiPhoneが近くにある
他のiPhoneが近くにあると、クイックスタートの画面が表示されないことがあります。データ移行に関係のないiPhoneは、電源を切るか、遠ざけてください。
それでもうまくいかないときは
上記の対処法を試してもクイックスタートができない場合、iCloudやiTunesを使って手動でデータを移行する方法があります。iCloudを使う場合、古いiPhoneで「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」をオンにし、「今すぐバックアップ」を選択します。新しいiPhoneで、初期設定の際に「iCloudバックアップから復元」を選択してください。
iTunesを使う場合、古いiPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開いてバックアップを作成します。新しいiPhoneを接続し、「バックアップから復元」を選択してください。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートが表示されない場合、どうすればいいですか？
新しいiPhoneが初期化されていない可能性があります。設定アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
Q2: クイックスタートで移行できないデータはありますか？
はい、SuicaやPASMOなどの電子マネー、アプリ内のデータなどは移行できません。これらは、各アプリの設定から手動で移行してください。
Q3: クイックスタートが途中で止まった場合、どうすればいいですか？
Wi-Fiが不安定な可能性があります。安定したWi-Fi環境で再度試してください。また、iPhoneを再起動すると改善することがあります。
まとめ
クイックスタートがうまくいかないときは、焦らずに一つずつ原因を確認してみましょう。多くの場合、設定や環境を見直すことで解決できます。それでもうまくいかない場合は、iCloudやiTunesを使った手動でのデータ移行を検討してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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