突然、iPhoneから身に覚えのない通知が届いたり、Apple IDへのサインインが要求されたりすると、不安になりますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、「乗っ取られた？」と感じるのは当然です。でも、慌てないでください。今回は、そんな状況に直面したときにどうすれば良いのか、初心者にもわかりやすくお伝えします。
iPhoneのアカウントが乗っ取られた？その兆候とは
iPhoneのイメージ
まずは、iPhoneのアカウントが乗っ取られた可能性があるかどうかを確認しましょう。以下のような兆候がある場合、注意が必要です。
- 知らないデバイスからのサインイン通知自分が使っていないiPhoneやiPadからサインインされたという通知が届いた。
- Apple IDのパスワード変更通知自分で変更していないのに、パスワードが変更されたというメールが届いた。
- 身に覚えのない購入履歴App StoreやiTunesで、覚えのないアプリやコンテンツが購入されている。
- 「探す」機能の設定変更iPhoneが「紛失モード」に設定されている、または遠隔ロックされている。
これらの兆候が一つでも当てはまる場合、アカウントが乗っ取られている可能性があります。
乗っ取られたかも？と思ったらまず試すべきこと
心当たりがある場合、まず以下の手順を試してみてください。
- Apple IDのパスワードを変更する設定アプリを開き、「」をタップ。「パスワードとセキュリティ」から「パスワードを変更」を選択し、新しいパスワードを設定します。
- 2ファクタ認証を有効にする同じく「パスワードとセキュリティ」から「2ファクタ認証を有効にする」を選択し、指示に従って設定します。これにより、セキュリティが強化されます。
- 信頼できるデバイスを確認する設定アプリで「」をタップし、「パスワードとセキュリティ」から「信頼できるデバイス」を確認します。見覚えのないデバイスがあれば、削除します。
- Apple IDのアクティビティを確認するAppleの公式サイトにアクセスし、Apple IDでサインイン。アカウントのアクティビティや購入履歴を確認し、不審な点がないかチェックします。
パスワードが変更されていてログインできない場合の対処法
万が一、パスワードが変更されていてログインできない場合、以下の手順を試してください。
- Apple IDの復旧手続きを行うAppleの公式サイトにアクセスし、「Apple IDをお忘れですか？」を選択。指示に従って、アカウントの復旧手続きを行います。
- Appleサポートに連絡する復旧手続きがうまくいかない場合、Appleサポートに連絡し、状況を説明します。必要に応じて、本人確認のための情報を提供します。
今後のためにできる予防策
再発を防ぐために、以下の予防策を講じましょう。
- 強力なパスワードを設定する英数字や記号を組み合わせた、推測されにくいパスワードを設定します。
- パスワードの使い回しを避ける他のサービスで使用しているパスワードをApple IDでも使い回さないようにします。
- 不審なリンクをクリックしないSMSやメールで送られてきたリンクを不用意にクリックしないようにします。
- セキュリティソフトを導入するiPhone用のセキュリティソフトを導入し、フィッシングサイトや不正アプリから保護します。
よくある質問や疑問
Q1: Apple IDのパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか？
Appleの公式サイトにアクセスし、「Apple IDをお忘れですか？」を選択。指示に従って、パスワードのリセット手続きを行ってください。
Q2: 2ファクタ認証を設定するにはどうすれば良いですか？
設定アプリを開き、「」をタップ。「パスワードとセキュリティ」から「2ファクタ認証を有効にする」を選択し、指示に従って設定します。
Q3: Appleサポートに連絡するにはどうすれば良いですか？
Appleの公式サイトにアクセスし、「サポート」ページから「お問い合わせ」を選択。電話やチャットでサポートを受けることができます。
まとめ
iPhoneのアカウントが乗っ取られた疑いがある場合、まずは冷静に状況を確認し、適切な対処を行うことが重要です。パスワードの変更や2ファクタ認証の設定など、基本的なセキュリティ対策を講じることで、再発を防ぐことができます。万が一、対処が難しい場合は、Appleサポートに相談し、専門的な支援を受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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