iPhoneでドコモの自動電話転送が表示されないときの対処法

「iPhoneでドコモの自動電話転送が設定できない」「設定画面に転送の項目が見当たらない」とお困りの方へ。特にスマホやパソコンに不安がある45歳以上の方に向けて、わかりやすく解説します。

なぜiPhoneで自動電話転送が表示されないのか？

iPhoneのイメージ

まず、iPhoneの設定画面に「自動電話転送」の項目が見当たらない理由は、ドコモの転送サービスがiPhoneの設定画面から直接設定できないためです。ドコモでは、iPhoneの設定画面ではなく、別の方法で転送設定を行います。

ドコモの転送設定方法

ドコモの「転送でんわサービス」を利用するには、以下の手順で設定を行います。

※操作画面は、iOS 15.4（iPhone 12）を参考にしています。ご利用の機種やOSのバージョンにより表示画面や文言が異なる場合があります。

転送設定後、転送アイコンが表示されない場合の確認ポイント

転送設定を行ったにもかかわらず、iPhoneの画面上部に転送アイコンが表示されない場合、以下の点を確認してください。

• 通信圏内にいるかモバイルネットワークの通信圏内にいないと、電話は転送されません。
• 転送先番号が正しいか転送先の電話番号が間違っていないか確認してください。
• iPhoneのソフトウェアが最新かiOSのバージョンが最新でない場合、設定が正常に反映されないことがあります。
• 再起動してみるiPhoneを再起動することで、設定が反映される場合があります。

ドコモ以外のキャリアを利用している場合

ドコモ以外のキャリア（auやソフトバンクなど）を利用している場合、転送設定の方法が異なります。各キャリアの公式サポートページやFAQを参照し、適切な手順で設定を行ってください。

よくある質問や疑問

Q1: 転送設定後、転送先に着信がない場合はどうすればよいですか？

転送先の電話番号が正しいか、通信状態に問題がないか確認してください。また、転送設定が正しく行われているか再度確認してください。

Q2: 転送設定を解除したい場合はどうすればよいですか？

「転送電話サービス開始／停止」の画面から、転送を停止することができます。

Q3: 転送設定を行っても転送アイコンが表示されないのはなぜですか？

転送アイコンが表示されない場合でも、転送設定は正常に行われている可能性があります。転送先に実際に着信があるか確認してください。

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まとめ

iPhoneでドコモの自動電話転送を設定する際は、iPhoneの設定画面ではなく、ドコモの「転送でんわサービス」を利用する必要があります。設定後、転送アイコンが表示されない場合でも、転送設定が正常に行われていれば問題ありません。設定に不安がある場合や、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。