スマホを使っていると、突然「電話がかかってきても画面に表示されない」という困った状況に遭遇することがあります。特に、電話に出られないと大事な連絡を逃してしまう可能性も。今回は、そんなときに試すべき対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
電話がかかってきても画面に表示されない原因とは？
iPhoneのイメージ
まずは、なぜ電話がかかってきても画面に表示されないのか、その原因を探ってみましょう。
集中モードやおやすみモードがオンになっている
「集中モード」や「おやすみモード」がオンになっていると、通知が制限され、着信画面が表示されないことがあります。
通知設定が適切でない
設定アプリで通知の設定が適切でない場合、着信通知が表示されないことがあります。
ソフトウェアの不具合やバグ
iOSのバージョンやアプリの不具合が原因で、着信画面が表示されないことがあります。
ネットワークやキャリアの問題
通信環境やキャリアの設定に問題があると、着信が正常に表示されないことがあります。
電話がかかってきても画面に表示されないときの対処法
それでは、実際にどのように対処すればよいのでしょうか。以下の方法を順番に試してみてください。
iPhoneを再起動する
多くの不具合は、iPhoneを再起動することで解消されることがあります。電源を切って再度入れてみましょう。
集中モードやおやすみモードを確認する
設定アプリで「集中モード」や「おやすみモード」がオンになっていないか確認し、必要に応じてオフにしましょう。
通知設定を確認する
設定アプリで「通知」の項目を確認し、電話アプリの通知が許可されているか確認しましょう。
ソフトウェアを最新の状態にアップデートする
iOSやアプリが最新の状態でないと、不具合が発生することがあります。設定アプリからソフトウェアのアップデートを確認し、必要に応じて更新しましょう。
ネットワーク設定をリセットする
設定アプリで「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択し、ネットワーク設定をリセットしてみましょう。
SIMカードを抜き差しする
SIMカードに問題がある場合、着信が正常に表示されないことがあります。SIMカードを一度取り出し、再度挿入してみましょう。
キャリア設定を確認する
キャリアの設定に問題がある場合、着信が正常に表示されないことがあります。キャリアのサポートに問い合わせてみましょう。
よくある質問や疑問
Q1: 着信音は鳴るのに画面に表示されないのはなぜですか？
着信音が鳴るのに画面に表示されない場合、通知設定や集中モード、おやすみモードの設定を確認してください。
Q2: 特定の相手からの着信だけが表示されないのはなぜですか？
特定の相手からの着信だけが表示されない場合、その相手の連絡先情報や通知設定に問題がある可能性があります。
Q3: 上記の方法を試しても改善しない場合、どうすればよいですか？
上記の方法を試しても改善しない場合、Appleサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
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まとめ
電話がかかってきても画面に表示されない問題は、設定やソフトウェアの不具合が原因であることが多いです。まずは、再起動や設定の確認から始めてみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに相談することを検討しましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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