スマートフォンを使っていると、突然「4G」や「5G」の表示が消えてしまうことがありますよね。特に、iPhoneを使い始めたばかりの方や、あまり詳しくない方には、何が起きているのか分からず不安になることも。今回は、そんな「ギガ表示されない」問題を解決するための、初心者でもできる対処法をわかりやすくご紹介します。
なぜiPhoneで「ギガ表示されない」のか？
iPhoneのイメージ
まずは、なぜiPhoneで「4G」や「5G」の表示が消えてしまうのか、その原因を見ていきましょう。
機内モードがオンになっている
iPhoneの「機内モード」がオンになっていると、すべての通信が停止します。これにより、4Gや5Gの表示が消えることがあります。
モバイルデータ通信がオフになっている
設定で「モバイルデータ通信」がオフになっていると、インターネットに接続できません。これが原因で、ギガ表示が消えることがあります。
4G LTE通信がオフになっている
設定で「4G LTE通信」がオフになっていると、高速なインターネット通信ができません。これにより、ギガ表示が消えることがあります。
ネットワーク設定に不具合がある
iPhoneのネットワーク設定に不具合が生じると、通信が正常に行えなくなり、ギガ表示が消えることがあります。
SIMカードに不具合がある
SIMカードが正しく挿入されていない、または故障していると、通信ができなくなり、ギガ表示が消えることがあります。
通信制限や料金未払い
データ容量を使い切ってしまったり、料金の支払いが滞っていると、通信制限がかかり、ギガ表示が消えることがあります。
ソフトウェアの不具合
iOSの不具合や、アップデートが適用されていない場合、通信に問題が生じ、ギガ表示が消えることがあります。
初心者でもできる！ギガ表示を復活させる方法
それでは、上記の原因に対する対処法を順番に見ていきましょう。
機内モードを確認・解除する
まずは、iPhoneの「機内モード」がオンになっていないか確認しましょう。
* ホーム画面を下から上にスワイプして、コントロールセンターを開きます。
* 飛行機のアイコンがオレンジ色になっていたら、タップして解除します。
または、
* 「設定」アプリを開き、「機内モード」をオン・オフで切り替えます。
モバイルデータ通信をオンにする
次に、モバイルデータ通信がオンになっているか確認しましょう。
* 「設定」アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。
* 「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認し、オフの場合はオンに切り替えます。
4G LTE通信をオンにする
4G LTE通信がオンになっているか確認しましょう。
* 「設定」アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。
* 「通信のオプション」をタップし、「音声通話とデータ」を選択します。
* 「4G」が選択されているか確認し、選択されていない場合は選択します。
ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定に不具合がある場合、設定をリセットすることで改善されることがあります。
* 「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
* 「転送またはiPhoneをリセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
* パスコードを入力し、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
SIMカードを確認・再挿入する
SIMカードに不具合がある場合、取り出して再挿入することで改善されることがあります。
* iPhoneの右側面にあるSIMカードトレイを取り出します。
* SIMカードを取り出し、汚れや傷がないか確認します。
* 問題がなければ、再度トレイに戻し、iPhoneに挿入します。
通信制限や料金未払いを確認する
データ容量の制限や料金の未払いが原因で通信が制限されている場合、キャリアの公式アプリやウェブサイトで確認しましょう。
iOSを最新のバージョンにアップデートする
iOSの不具合が原因で通信に問題が生じている場合、最新のiOSにアップデートすることで改善されることがあります。
* 「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
* 「ソフトウェア・アップデート」をタップし、最新のiOSが利用可能な場合はインストールします。
よくある質問や疑問
Q1: ギガ表示が復活しない場合、どうすれば良いですか？
上記の対処法を試しても改善しない場合、以下の手順を試してみてください。
* iPhoneを再起動してみる。
* キャリア設定のアップデートを確認する。
* Appleサポートに問い合わせてみる。
Q2: 他のスマホではギガ表示が正常なのに、iPhoneだけ表示されないのはなぜですか？
他のスマホとiPhoneでは、設定や仕様が異なるため、表示に差が出ることがあります。上記の対処法を試してみてください。
Q3: 格安SIMを使用している場合、表示されないことがありますか？
格安SIMでは、APN設定が正しく行われていないと、通信が正常に行えないことがあります。APN設定を確認し、必要に応じて設定を行ってください。
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まとめ
iPhoneで「ギガ表示されない」問題は、設定や環境によるものが多く、初心者でも簡単に対処できることがほとんどです。上記の方法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、キャリアやAppleサポートに相談してみましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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