こんにちは、スマホの通信トラブルにお困りの皆さん。特にauユーザーの方々、iPhoneで「4G」の表示が消えてしまった経験はありませんか？外出先で急にネットが使えなくなると、とても不便ですよね。今回は、そんな状況を解決するための原因と対策を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。
iPhoneで4Gが表示されない原因とは？
iPhoneのイメージ
まずは、なぜiPhoneで「4G」の表示が消えてしまうのか、その原因を見ていきましょう。
機内モードがオンになっている
機内モードがオンになっていると、すべての通信が遮断されます。これにより、4Gの表示が消えることがあります。
モバイルデータ通信がオフになっている
設定でモバイルデータ通信がオフになっていると、4G回線を利用できません。
4G LTE通信がオフになっている
4G LTE通信の設定がオフになっていると、高速なデータ通信が利用できません。
ネットワーク設定に不具合が起きている
ネットワーク設定に不具合が生じると、4Gが表示されないことがあります。
4G回線の圏外にいる
山間部や地下など、4G回線が届かない場所では、4Gの表示が消えることがあります。
SIMカードに一時的な不具合が起きている
SIMカードの接触不良や汚れが原因で、4Gが表示されないことがあります。
通信制限がかけられている
データ容量を使いすぎると、通信制限がかかり、4Gの表示が消えることがあります。
iPhone端末に不具合が起きている
iPhone本体の不具合やソフトウェアの問題で、4Gが表示されないことがあります。
ネットワーク障害が起きている
au側でネットワーク障害が発生していると、4Gの表示が消えることがあります。
スマホの利用料金の支払いが滞っている
料金の未払いがあると、通信サービスが制限され、4Gが表示されないことがあります。
iPhoneで4Gが表示されない時の対策方法
次に、上記の原因を踏まえた対策方法をご紹介します。
機内モードを確認する
画面を下から上にスワイプして、機内モードのアイコンがオフになっているか確認してください。
モバイルデータ通信をオンにする
「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信」をオンにしてください。
4G LTE通信をオンにする
「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」で「4G」を選択してください。
ネットワーク設定をリセットする
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください。
4G回線の圏外にいる場合
4G回線が届かない場所にいる場合は、Wi-Fiを利用するか、4G回線が届く場所に移動してください。
SIMカードを確認する
SIMカードが正しく挿入されているか、汚れや傷がないか確認し、必要に応じて再挿入してください。
通信制限を確認する
「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」で、データ使用量を確認し、制限がかかっていないか確認してください。
iPhoneを再起動する
iPhoneを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
ネットワーク障害を確認する
auの公式サイトで、ネットワーク障害の情報を確認してください。
利用料金の支払い状況を確認する
auのMy auアプリや公式サイトで、利用料金の支払い状況を確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: 他の場所では4Gが表示されるのに、自宅では表示されません。なぜですか？
自宅が4G回線の圏外にある可能性があります。Wi-Fiを利用するか、auの公式サイトで通信エリアを確認してください。
Q2: SIMカードを抜き差ししても改善しません。どうすれば良いですか？
他の対策方法を試しても改善しない場合は、auショップでの点検をおすすめします。
Q3: 料金の支払いが滞っている場合、どうすれば良いですか？
My auアプリやauショップで支払い状況を確認し、必要に応じて支払いを行ってください。
まとめ
iPhoneで4Gが表示されない原因は多岐にわたりますが、ほとんどは設定の確認や再起動で解決できます。もし、上記の対策を試しても改善しない場合は、auショップでの点検をおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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