突然、iPhoneに「通知されなかった着信」という表示が現れたことはありませんか？特に、0120から始まるフリーダイヤル番号からの着信が通知されない場合、重要な連絡を逃してしまう可能性があります。この記事では、その原因と解決方法をわかりやすく解説します。
なぜ0120からの着信が通知されないのか？
iPhoneのイメージ
iPhoneには、知らない番号からの着信を自動的に無音で処理する機能があります。これにより、スパムや迷惑電話を防ぐことができますが、重要な連絡も見逃してしまうことがあります。
「不明な発信者を消音」機能とは？
iOS 13以降、iPhoneには「不明な発信者を消音」という機能が追加されました。この設定がオンになっていると、連絡先に登録されていない番号からの着信は、着信音が鳴らず、留守番電話に自動的に転送されます。これにより、知らない番号からの電話を気にせずに済みますが、重要な連絡も見逃す可能性があります。
0120からの着信が通知されない理由
0120から始まるフリーダイヤル番号は、通常、連絡先に登録されていないため、「不明な発信者を消音」機能の対象となります。そのため、着信音が鳴らず、通知も届かないことがあります。
通知されない0120からの着信を受ける方法
もし、0120からの着信を確実に受けたい場合、以下の設定を確認・変更してください。
「不明な発信者を消音」機能をオフにする
- 設定アプリを開きます。
- 電話をタップします。
- 不明な発信者を消音のスイッチをオフにします。
これで、連絡先に登録されていない番号からの着信も通常通り通知されるようになります。
着信拒否設定を確認する
- 設定アプリを開きます。
- 電話をタップします。
- 着信拒否した連絡先を確認し、0120から始まる番号がリストにある場合は削除します。
これにより、誤って着信を拒否してしまった場合でも、着信が受けられるようになります。
留守番電話の設定を確認する
- 設定アプリを開きます。
- 電話をタップします。
- 留守番電話の設定を確認し、必要に応じて設定を変更します。
これにより、留守番電話の設定が適切であることを確認できます。
それでも通知されない場合の対処法
上記の設定を確認しても、依然として0120からの着信通知が届かない場合、以下の対処法を試してみてください。
iPhoneの再起動を試みる
- iPhoneの電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れます。
- これにより、一時的な不具合が解消されることがあります。
iOSのアップデートを確認する
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- ソフトウェア・アップデートを選択し、最新のiOSがインストールされているか確認します。
最新のiOSにアップデートすることで、不具合が解消されることがあります。
Appleサポートに問い合わせる
上記の方法で解決しない場合、Appleサポートに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: 「不明な発信者を消音」機能をオンにすると、0120からの着信は完全に拒否されるのですか？
いいえ、この機能は着信音を鳴らさず、留守番電話に転送するだけで、完全に拒否するわけではありません。留守番電話にメッセージが残されることがあります。
Q2: 0120からの着信を受けるために、どの設定を変更すればよいですか？
「不明な発信者を消音」機能をオフにすることで、0120からの着信も通常通り通知されるようになります。
Q3: 上記の方法を試しても、0120からの着信通知が届かない場合、どうすればよいですか？
iPhoneの再起動やiOSのアップデートを試み、それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて専門的なサポートを受けることをおすすめします。
まとめ
0120からの着信通知が届かない原因は、iPhoneの「不明な発信者を消音」機能がオンになっていることが主な理由です。この機能をオフにすることで、0120からの着信も通常通り通知されるようになります。もし、上記の方法で解決しない場合は、iPhoneの再起動やiOSのアップデートを試み、それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて専門的なサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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