Googleドキュメントが開けないエラーの解決法｜初心者でもできる対処法をわかりやすく解説

2025.07.172026.01.27

「Googleドキュメントが開けない」「エラーが発生しました」と表示されて困ったことはありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になりますよね。そんなあなたのために、初心者でもできる解決方法を、わかりやすくお伝えします。

Googleドキュメントが開けない原因とは？

Googleドキュメントのイメージ

まずは、なぜGoogleドキュメントが開けないのか、その原因を見ていきましょう。

インターネットの接続状態が不安定だと、Googleドキュメントを正常に開くことができません。Wi-Fiの電波が弱い場所にいる場合や、通信速度が遅いときに起こりやすいです。

ブラウザに保存された古い情報（キャッシュやCookie）が原因で、Googleドキュメントが正しく表示されないことがあります。

他の人と共有されたドキュメントの場合、閲覧や編集の権限がないと開けません。権限が適切に設定されているか確認しましょう。

Google側のサーバーに一時的な障害が発生している場合もあります。この場合、時間をおいて再度試すと解決することがあります。

それでは、実際にどのように対処すればよいのか、順を追って見ていきましょう。

まずは、インターネットが正常に接続されているか確認しましょう。他のウェブサイトが開けるか、Wi-Fiの電波が強い場所にいるかなどをチェックしてください。

ブラウザの設定から「キャッシュとCookieの削除」を行いましょう。これにより、古い情報が原因で起こる不具合を解消できます。

現在使用しているブラウザやデバイスに問題がある場合、別のブラウザ（例Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariなど）やデバイスでGoogleドキュメントを開いてみてください。

他の人と共有されたドキュメントの場合、閲覧や編集の権限が必要です。権限が適切に設定されているか、ドキュメントのオーナーに確認しましょう。

Google側のサーバーに一時的な障害が発生している場合があります。時間をおいてから再度試すと、問題が解決することがあります。

スマホでGoogleドキュメントが開けない場合、アプリのアップデートや再インストールを試してみてください。また、スマホのOSが最新であることも確認しましょう。

「エラーが発生しました」と表示される場合、ブラウザのキャッシュとCookieを削除し、再度試してみてください。それでも解決しない場合は、時間をおいてから再度試すとよいでしょう。

他にも、Googleアカウントの問題や、使用しているブラウザの設定が原因である場合があります。アカウントにログインし直す、ブラウザの設定をリセットするなどの対処を試みてください。

Googleドキュメントが開けないときは、まずはインターネット接続やブラウザの設定を確認しましょう。それでも解決しない場合は、時間をおいて再度試すとよいでしょう。もしそれでも問題が解決しない場合は、Googleサポートに問い合わせることを検討してください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。