「あれ、コメントしたはずなのに相手から何の反応もない……」「共有ドキュメントにコメントがついたはずなのに、通知メールがまったく届かない……」そんな経験をしたことはありませんか？ Googleドキュメントで共同作業をしていると、コメント通知が届かない問題は想像以上にストレスがたまるものです。せっかく丁寧にフィードバックを書いたのに相手に気づいてもらえなかったり、逆に自分宛てのコメントを何日も見落としていたり。業務のスピードも信頼関係も、通知ひとつで大きく左右されてしまいます。
この記事では、Googleドキュメントのコメント通知が届かない原因を徹底的に洗い出し、初心者でもすぐに実践できる具体的な解決策から、管理者向けの高度な設定まで網羅的に解説します。2026年2月時点のGoogle Workspaceの最新アップデート情報も踏まえた内容ですので、ぜひ最後まで読んでみてください。
- Googleドキュメントのコメント通知が届かない主な原因7パターンとそれぞれの解決策
- 通知設定の正しい手順とGoogleドライブ・Googleチャットとの連携ポイント
- 2026年最新のGoogle Workspace機能を活用した通知管理のベストプラクティス
- そもそもGoogleドキュメントのコメント通知はどういう仕組みなのか？
- コメント通知が届かない7つの原因と具体的な解決策
- Googleチャットと連携してコメント通知を見逃さない方法
- 2026年最新のGoogleWorkspace機能を通知管理に活かす
- 提案モードとコメント機能の使い分けで通知の精度を上げる
- 管理者向けのコメント通知トラブルシューティング
- コメント通知を確実に受け取るためのベストプラクティス
- 情シス歴10年超の現場で遭遇した「通知が届かない」リアルなトラブルと泥臭い解決法
- Googleドキュメントの通知管理に使える実践的なGASプログラムコード集
- Gmailフィルターを使ったコメント通知の賢い仕分け術
- Google Workspace管理者が見落としがちな組織レベルの通知ブロック要因
- コメント通知のトラブルを未然に防ぐチーム運用ルールの作り方
- ぶっちゃけこうした方がいい！
- Googleドキュメントのコメント通知に関するよくある質問
- 今すぐパソコンやスマホの悩みを解決したい！どうしたらいい？
- まとめ
そもそもGoogleドキュメントのコメント通知はどういう仕組みなのか？
Googleドキュメントのイメージ
解決策に飛びつく前に、まずGoogleドキュメントのコメント通知がどのような仕組みで動いているかを理解しておきましょう。ここをしっかり押さえておくと、トラブルが起きたときに「何を確認すればいいか」がすぐにわかるようになります。
Googleドキュメントのコメント通知は、大きく分けて3つの経路で届きます。ひとつ目はメール通知で、Gmailの受信トレイにコメント内容とドキュメントへのリンクが届くものです。ふたつ目はブラウザ通知で、Chromeなどのブラウザにポップアップが表示されます。そして3つ目がGoogleチャット通知で、Googleドライブの拡張機能を通じてチャットのダイレクトメッセージにコメントが転送される仕組みです。
ここで重要なのは、通知設定はファイルごとに個別に適用されるという点です。つまり、あるドキュメントで通知をオンにしていても、別のドキュメントでは通知がオフのままということが起こりえます。これがコメント通知にまつわる混乱の大きな原因のひとつです。
メール通知の送信タイミングには遅延がある
意外と知られていないのが、Googleドキュメントのコメント通知メールは即時には送信されないということです。通常、コメントが追加されてからメールが送信されるまでに約10分程度のタイムラグがあります。さらに、短時間に複数のコメントが追加された場合は、それらが1通のメールにまとめられて送信されます。
また、コメントが追加された時点であなたがそのドキュメントを開いていて、そのコメントを確認した場合には、メール通知自体が送信されません。Googleは「すでに見ているのだから通知は不要」と判断するわけです。この仕様を知らないと、「通知が来ない！壊れている！」と慌ててしまうことがあるので覚えておいてください。
通知が届く3つの条件を整理しよう
コメント通知が正常に届くためには、以下の3つの条件がすべて揃っている必要があります。まず、ドキュメント側の通知設定が有効になっていること。次に、Googleドライブの全体通知設定がオンになっていること。そして、受信側のメールやブラウザの設定が通知を受け取れる状態になっていることです。このどれかひとつでも欠けていると、通知は届きません。
コメント通知が届かない7つの原因と具体的な解決策
ここからが本題です。Googleドキュメントでコメント通知が届かない場合に考えられる原因を、発生頻度が高い順に解説していきます。ひとつずつ確認していけば、ほとんどのケースで問題が解消するはずです。
原因1ドキュメントの通知設定が「なし」になっている
もっとも多い原因がこれです。Googleドキュメントの通知設定はファイル単位で管理されており、デフォルトでは「自分に関連するコメント」のみ通知される設定になっています。つまり、自分が@メンションされていないコメントは、初期状態では通知が届きません。
設定を確認・変更するには、対象のGoogleドキュメントを開いて、画面上部のメニューバーから「ツール」→「通知設定」の順にクリックします。表示されるウィンドウで「コメント」の項目を確認してください。「すべてのコメント」を選択すれば、誰がコメントしても通知が届くようになります。「自分に関連するコメント」を選べば、@メンションされたときだけ通知されます。「なし」になっていたら、当然ながら一切通知が届きません。
ちなみに、この通知設定画面には「編集」に関する項目もあります。「コンテンツの追加または削除」にチェックを入れておくと、誰かがドキュメントの本文を変更したときにも通知を受け取ることができます。共同編集が活発なドキュメントでは、こちらもオンにしておくと見落としが減って便利です。
原因2コメント時に@メンションをしていない
これは通知を「送る側」の問題です。Googleドキュメントでコメントを追加する際に、通知したい相手の名前やメールアドレスを@（アットマーク）で指定しないと、受信側の通知設定が「自分に関連するコメント」になっている場合は通知が届きません。
コメント入力欄で「@」を入力すると、共有メンバーの候補が自動的に表示されます。ここから相手を選択するだけで、その人にコメント通知のメールが確実に届くようになります。特定の誰かに確認してほしいコメントを書くときは、必ず@メンションをつける習慣を身につけましょう。
@メンションを使ったコメントには、もうひとつ便利な機能があります。コメント内で「@名前」に続けて指示を書くと、それがアクションアイテム（タスク）として自動的に割り当てられます。割り当てられた相手にはメール通知が届き、タスクを完了としてマークすることも可能です。単なるコメントとは違い、「誰が何をすべきか」が明確になるので、チームでの作業管理が格段にスムーズになります。
原因3Googleドライブの通知設定がオフになっている
ドキュメント個別の通知設定が正しくても、Googleドライブ全体の通知設定がオフになっていると、通知は届きません。この設定は見落としがちなので、必ず確認してください。
Googleドライブの通知設定を確認するには、ブラウザでGoogleドライブを開き、画面右上の歯車アイコン→「設定」をクリックします。左側のメニューから「通知」を選択すると、通知の受け取り方法を選択できます。ここで「メール」や「ブラウザ」の通知にチェックが入っているか確認してください。
なお、Googleドライブの通知設定では、「共有アイテムの通知」「コメントの通知」「アクセスリクエストの通知」などを個別に制御できます。コメント通知だけが届かない場合は、コメントに関する項目のチェックが外れていないかピンポイントで確認しましょう。
原因4通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
設定はすべて正しいのに通知が届かない場合、Gmailの迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブに通知メールが振り分けられている可能性があります。特に組織のメールフィルターやセキュリティポリシーが厳しい環境では、この問題が起きやすいです。
まず、Gmailの迷惑メールフォルダを開いて、Googleドキュメントからの通知メールが入っていないか確認してください。もし見つかった場合は、そのメールを選択して「迷惑メールではない」をクリックします。今後同様のメールが迷惑メールに振り分けられなくなります。
さらに確実にするには、Gmailでフィルターを作成して、Googleドキュメントからの通知メールが常に受信トレイに届くように設定する方法もあります。送信元アドレスとして「comments-noreply@docs.google.com」を指定してフィルターを作成し、「迷惑メールにしない」「受信トレイに表示」の条件を設定しておけば安心です。
原因5ファイルの共有権限が不適切
コメント通知は、そもそもファイルに対する適切な権限を持っているユーザーにしか届きません。「閲覧のみ」の権限しか持っていないユーザーは、コメントを追加することも、コメント通知を受け取ることも制限される場合があります。
ファイルの共有設定を確認するには、ドキュメント画面右上の「共有」ボタンをクリックします。共有されているユーザーの一覧が表示されるので、各ユーザーの権限が「編集者」「閲覧者（コメント可）」「閲覧者」のどれになっているか確認してください。コメント通知をきちんと届けたいなら、「編集者」もしくは「閲覧者（コメント可）」の権限を付与するのがベストです。
また、共有範囲の設定にも注意が必要です。「リンクを知っている全員」に公開しているドキュメントでは、匿名ユーザーからのアクセスが可能になりますが、匿名ユーザーにはコメント通知を送ることができません。セキュリティの観点からも、共有範囲は「制限付き」にして、特定のユーザーだけにアクセス権を付与することを強くおすすめします。
原因6別のGoogleアカウントでログインしている
複数のGoogleアカウントを使い分けている人に多いトラブルです。プライベート用のアカウントと仕事用のアカウントを持っている場合、コメント通知が意図しないアカウントのGmailに届いていることがあります。
Googleドキュメントを開いているとき、画面右上のアイコンをクリックして、現在ログインしているアカウントを確認してください。共有ドキュメントにアクセスしたアカウントと、通知を受け取りたいアカウントが一致しているか確認することが大切です。もし違っていたら、正しいアカウントに切り替えてからドキュメントにアクセスし直してください。
原因7ブラウザやアプリのバージョンが古い
古いバージョンのブラウザやGoogleドキュメントアプリを使っていると、通知機能が正常に動作しないことがあります。特にスマートフォンのアプリでは、通知設定そのものがアプリ版では変更できないという制約がある点に注意が必要です（2026年2月現在、AndroidおよびiOSのGoogleドキュメントアプリでは通知設定の変更はパソコンからのみ可能です）。
ブラウザの場合は最新バージョンにアップデートし、キャッシュとCookieのクリアを試してみてください。スマートフォンの場合は、Google PlayストアまたはApp StoreからGoogleドキュメントアプリを最新版に更新した上で、端末本体の通知設定も確認しましょう。端末の「設定」→「アプリ」→「Googleドキュメント」→「通知」で、通知が許可されているかチェックできます。
Googleチャットと連携してコメント通知を見逃さない方法
メール通知だけに頼っていると、大量のメールに埋もれてコメント通知を見逃してしまうことがあります。そこで活用したいのが、Googleチャットとの通知連携です。Googleドライブには、コメントをGoogleチャットに自動通知してくれるGoogle純正の拡張機能が用意されています。
Googleチャット通知の設定方法
この拡張機能を使うと、Googleドライブに保存されているドキュメント内でコメントが入力されたときに、Googleチャットのダイレクトメッセージにコメント内容とファイルへのリンクが自動的に通知されます。メールよりもリアルタイム性が高いので、すぐにコメントに気づきたい場面では非常に有用です。
設定はとても簡単です。Googleチャットを開くと、ダイレクトメッセージ内に「Google Chatでドライブの通知をオンにしますか？」という案内が表示されます。「はい」をクリックするだけで設定は完了です。もし表示されない場合は、Googleドライブの設定画面から「通知」→「Google Chat」のチェックを手動でオンにすることもできます。
チャットに届いた通知からは、そのまま返信を送ることも可能です。ファイルを開く手間なく、チャット上でやり取りを完結させることができるので、特にチーム内でのスピーディーなコミュニケーションに向いています。
チャット通知の注意点
チャット通知を有効にするには、ファイルを共有している全員がこの拡張機能をインストールしている必要があります。自分だけインストールしても、他のメンバーにはチャット通知が届きません。チームで導入する場合は、全員にインストールを依頼しましょう。
なお、Googleドライブに保存されているMicrosoftオフィスファイル（Word、Excelなど）をオフィス互換モードで開いた場合にもコメント通知は機能します。ただし、オフィスファイルをスタンドアロンで開いている場合は、コメント通知ではなく共有通知のみがチャットに届くという違いがあるので注意してください。
2026年最新のGoogleWorkspace機能を通知管理に活かす
2026年2月現在、Google Workspaceには注目すべきアップデートがいくつか追加されています。直接的にコメント通知を改善するものではありませんが、Googleドキュメントでの共同作業の効率を底上げしてくれる機能として知っておく価値があります。
Gemini搭載の音声要約機能がドキュメントに登場
2026年2月12日から段階的にロールアウトが開始された「ドキュメントの音声要約」機能は、Gemini AIを活用してドキュメントの内容を音声で要約してくれる新機能です。長いドキュメントのコメントをひとつずつ確認する前に、まず全体像を音声で把握するという使い方ができます。ナレーター、コーチ、説得者など複数の音声スタイルが選べるほか、再生速度の調整も可能です。
FigmaとGoogleチャットの統合
同じく2026年2月に発表されたFigmaとGoogleチャットの統合も見逃せません。Figmaファイルへの招待通知やコメント通知がGoogleチャットに届くようになり、デザインプロジェクトでの通知管理がさらに一元化されています。Googleドキュメントのコメント通知と合わせて、チャットを通知ハブとして活用する流れが今後ますます加速しそうです。
Google Workspace Studio（旧Flows）で通知を自動化する
2026年2月時点で一般提供されているGoogle Workspace Studio（旧称Flows）を使えば、Googleドキュメントへのコメントをトリガーにして、特定のチャットスペースに自動メッセージを送信したり、メールで要約レポートを送ったりする自動化ワークフローを構築できます。標準の通知設定では物足りない場合や、プロジェクト単位で通知をカスタマイズしたい場合に非常に強力なツールです。
提案モードとコメント機能の使い分けで通知の精度を上げる
Googleドキュメントには「編集」「提案」「閲覧」の3つのモードがあります。コメント通知の問題を考えるとき、この提案モードの存在を理解しておくことは重要です。
提案モードは、ドキュメントの修正案を直接テキスト上に記録できる機能です。テキストの削除は緑色の取り消し線で、追加は緑色のハイライトで表示されるため、何がどう変わったかが視覚的に一目瞭然です。提案モードで加えられた変更は、基本的にファイルのオーナーに通知されます。
ここでポイントになるのは、提案モードとコメント機能の使い分けです。単なる修正であれば提案モードで直接テキストに変更を加え、修正の意図や背景を伝えたい場合はコメントを併用する。こうすることで、通知の数を適切にコントロールしながら、必要な情報をきちんと相手に届けることができます。
提案モードを使ってもらうためには、相手に「編集者」もしくは「閲覧者（コメント可）」の権限を付与する必要があります。「閲覧者」の権限だけでは提案モードは使えないので、共有設定を見直してみてください。
管理者向けのコメント通知トラブルシューティング
ここからは、Google Workspaceを管理している情報システム担当者や管理者向けの内容です。組織全体でコメント通知が正常に届かない場合は、以下の項目を確認してください。
Google Workspace管理コンソールの設定を確認する
Google Workspaceの管理者は、管理コンソールから組織全体のサービス設定を管理できます。Googleドライブやドキュメントの通知に関する設定が組織レベルで制限されていないかを確認しましょう。特に、組織部門（OU）単位でGoogleドライブのサービスが無効化されていないか、メール送信に制限がかかっていないかがチェックポイントです。
メール配信の問題を切り分ける
組織で独自のメールフィルタリングやセキュリティゲートウェイを導入している場合、Googleからの通知メールがブロックされている可能性があります。メール配信の問題を切り分けるには、テスト用のドキュメントを作成し、別のアカウントからコメントを追加してみてください。通知メールが届かない場合は、メールサーバーのログを確認して、Googleからのメールが正常に受信されているかを調べましょう。
Apps Scriptで高度な通知設定を構築する
標準の通知設定では要件を満たせない場合、Google Apps Scriptを使ってカスタム通知を構築する方法があります。たとえば、特定のセル範囲が変更されたときだけ通知を送る、特定の時間帯にまとめて通知を送る、といった高度な制御が可能です。プログラミングの知識が必要ですが、組織の運用ルールに合わせた柔軟な通知システムを実現できます。
コメント通知を確実に受け取るためのベストプラクティス
ここまでの内容を踏まえて、コメント通知を見逃さないための実践的なコツをまとめます。日々の運用に取り入れてみてください。
まず、コメントする際は必ず@メンションをつけることを習慣にしましょう。これだけで通知の到達率は格段に上がります。相手の通知設定がどうなっていようと、@メンション付きのコメントは優先的に通知されるからです。
次に、重要なドキュメントは「すべてのコメント」通知をオンにしておきましょう。プロジェクトの中心となるドキュメントや、頻繁に更新される議事録などでは、すべてのコメントを受け取る設定にしておくと安心です。一方で、閲覧だけのドキュメントや更新頻度の低いファイルでは「自分に関連するコメント」のみにしておけば、通知の洪水を防げます。
そして、メール通知とチャット通知を併用するのも効果的です。メールは後から検索しやすいというメリットがあり、チャットはリアルタイム性が高いというメリットがあります。両方をオンにしておくことで、通知の見逃しリスクを最小限に抑えることができます。
最後に、定期的にコメント履歴を確認する習慣をつけましょう。ドキュメント右上のコメントアイコンをクリックすると、すべてのコメントを一覧で確認できます。未確認のコメントには青い数字バッジが表示されるので、見落としがないか一目でチェックできます。
情シス歴10年超の現場で遭遇した「通知が届かない」リアルなトラブルと泥臭い解決法
Googleドキュメントのイメージ
ここからは、筆者が情報システム部門で10年以上にわたってGoogle Workspaceを運用してきた経験から、実際に社内で頻発した「コメント通知が届かない」トラブルの事例と、その場で行った具体的な対処法をお伝えします。公式ヘルプには載っていない、現場ならではの泥臭い知見です。
事例1異動してきた社員だけ通知が届かない謎
ある日、他部署から異動してきた社員から「Googleドキュメントのコメント通知がまったく届かない」と相談がありました。通知設定もドライブ設定もすべて正しい。アカウントも合っている。でも届かない。結局たどり着いた原因は、前の部署のGoogle Workspace管理者が組織部門（OU）単位でGoogleドライブの「共有設定」を制限しており、異動後もそのOU設定が引き継がれていたということでした。
Google Workspaceでは、管理コンソールの「アプリ」→「Google Workspace」→「ドライブとドキュメント」の共有設定が、組織部門ごとに異なるポリシーを適用できます。異動した社員が元の部署のOU配下のままだと、新しい部署の共有ルールが適用されず、通知の挙動にも影響が出ることがあります。
対処法はシンプルで、管理コンソールでそのユーザーの所属OUを正しい部署に移動させるだけ。ただし、OUの変更は即時反映ではなく、最大24時間かかることがある点に注意です。急ぎの場合は、ユーザーに一度ログアウトして再ログインしてもらうと反映が早まることがあります。これは公式ドキュメントにはほぼ書かれていない、現場の知恵です。
事例2「通知メールが突然来なくなった」の正体はGmailのフィルター
数十人規模のプロジェクトで共同編集しているドキュメントがあり、ある時点から突然通知が届かなくなったという報告が複数のメンバーから上がりました。調査してみると、原因は意外なところにありました。あるメンバーがGmailで「Googleドキュメントからの通知メールを自動アーカイブする」フィルターを作成しており、そのフィルター設定が「共有ドキュメント」経由で他のメンバーのGmailにも影響を与えていた…わけではなく、実は各メンバーが個別にGmailのフィルターで通知メールを「受信トレイをスキップ」していたのです。
大量の通知メールに嫌気がさしたメンバーが、各自で「from:comments-noreply@docs.google.com」のフィルターを作成して受信トレイをスキップする設定にしていた、というオチでした。これは通知が「届いていない」のではなく、「届いているけど見えない場所に行っている」パターンです。
教訓として、チームで共同作業する際は、通知メールのフィルタリングルールを組織レベルで統一するか、あるいはメール通知に頼らず後述するGASによるチャット通知を併用することをおすすめします。Gmailの検索窓に「from:comments-noreply@docs.google.com」と入力して検索すれば、アーカイブされた通知メールが見つかるかもしれません。
事例3大規模ドキュメントで通知が「間引かれる」現象
これはGoogleの公式ヘルプにもさりげなく書かれているのですが、ドキュメントのサイズが大きすぎる場合や、短時間に大量の編集・コメントがあった場合、メール通知にすべての変更が含まれないことがあります。100ページ超の仕様書を20人以上で同時編集していたプロジェクトで、まさにこの現象に遭遇しました。
通知が「間引かれる」閾値は公式には明かされていませんが、経験則として1時間以内に同一ドキュメントで10件以上のコメントが追加されると、通知がバンドルされたり一部が省略される傾向があります。対策としては、大規模なレビュー作業では時間帯をずらしてコメントする運用ルールを設けるか、後述するGASで定期的にコメントを取得して独自通知を送る仕組みを構築するのが有効です。
事例4Googleグループ宛ての共有でコメント通知が届かない落とし穴
組織内でGoogleグループ（メーリングリスト）を使ってドキュメントを共有しているケースは多いと思います。しかし、Googleグループに対してドキュメントを共有した場合、グループのメンバー全員にコメント通知が届くわけではないという落とし穴があります。
具体的には、Googleグループ経由で共有されたドキュメントは、グループアドレス宛てに通知が送信されます。グループの設定で「すべてのメンバーにメールを送信」になっていれば転送されますが、「アーカイブのみ」や「まとめて配信」の設定になっていると、個々のメンバーにはリアルタイムで通知が届きません。確実に通知を届けたい場合は、グループではなく個別のメールアドレスで共有するか、コメント内で個別に@メンションするのが確実です。
Googleドキュメントの通知管理に使える実践的なGASプログラムコード集
ここでは、標準の通知設定では実現できない高度な通知管理を可能にする、Google Apps Script（GAS）のコードを紹介します。すべてコピペで動くように書いていますが、ファイルIDやメールアドレスは各自の環境に合わせて書き換えてください。
GAS①特定ドキュメントのコメントを定期取得してSlackやチャットに通知するスクリプト
Google公式の通知機能は「メール」か「チャット」の2択ですが、このGASを使えば、Googleドキュメントのコメントを定期的にチェックして、未読コメントをGoogleチャットのWebhookやSlackに通知することができます。Drive APIの「Advanced Google Services」を有効にして使います。
/**
* Googleドキュメントの新規コメントを取得してGoogleチャットに通知するGAS
* 事前準備Apps Scriptエディタで「サービス」からDrive APIを追加すること
*/
// === 設定項目 ===
const DOC_FILE_ID = 'ここにドキュメントのファイルIDを入力';
const CHAT_WEBHOOK_URL = 'ここにGoogleチャットのWebhook URLを入力';
const CHECK_INTERVAL_MINUTES = 10; // チェック間隔（分）
function checkNewComments() {
const now = new Date();
const threshold = new Date(now.getTime() - CHECK_INTERVAL_MINUTES * 60 * 1000);
try {
const comments = Drive.Comments.list(DOC_FILE_ID, {
fields: 'comments(id,content,author,createdTime,resolved)',
pageSize: 50
});
if (!comments.comments || comments.comments.length === 0) return;
const newComments = comments.comments.filter(c => {
const created = new Date(c.createdTime);
return created > threshold && !c.resolved;
});
newComments.forEach(comment => {
const message = {
text: `\u\U0001f4dd 新しいコメントがあります\n`
+ `\u\U0001f464 投稿者: ${comment.author.displayName}\n`
+ `\u\U0001f4ac 内容: ${comment.content}\n`
+ `\u\U0001f4c4 ドキュメント: https://docs.google.com/document/d/${DOC_FILE_ID}/edit`
};
const options = {
method: 'post',
contentType: 'application/json',
payload: JSON.stringify(message)
};
UrlFetchApp.fetch(CHAT_WEBHOOK_URL, options);
});
} catch (e) {
console.error('コメント取得エラー: ' + e.message);
}
}
// 定期実行トリガーを設定する関数
function createTimeTrigger() {
// 既存のトリガーを削除
const triggers = ScriptApp.getProjectTriggers();
triggers.forEach(trigger => {
if (trigger.getHandlerFunction() === 'checkNewComments') {
ScriptApp.deleteTrigger(trigger);
}
});
// 新しいトリガーを作成（10分間隔）
ScriptApp.newTrigger('checkNewComments')
.timeDriven()
.everyMinutes(CHECK_INTERVAL_MINUTES)
.create();
}
使い方は、まずGoogleドキュメントの「拡張機能」→「Apps Script」でエディタを開き、上記コードを貼り付けます。次に左メニューの「サービス」から「Drive API」を追加してください（v3を選択）。
DOC_FILE_ID
にはドキュメントURLの「/d/」と「/edit」の間にある文字列を、
CHAT_WEBHOOK_URL
にはGoogleチャットスペースのWebhook URLを入力します。最後に
createTimeTrigger
関数を一度実行すれば、10分ごとに自動チェックが始まります。
GAS②ドキュメント内の全コメントをスプレッドシートにエクスポートして一覧管理するスクリプト
大量のコメントがやり取りされるプロジェクトでは、通知に頼るだけでなくコメントの一覧を可視化して管理することが重要です。以下のGASは、指定したドキュメントの全コメント（返信含む）をGoogleスプレッドシートに書き出してくれます。
/**
* Googleドキュメントのコメントをスプレッドシートに一覧出力するGAS
* 事前準備Apps Scriptエディタで「サービス」からDrive APIを追加すること
*/
const TARGET_DOC_ID = 'ここにドキュメントのファイルIDを入力';
function exportCommentsToSheet() {
const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
let sheet = ss.getSheetByName('コメント一覧');
if (!sheet) {
sheet = ss.insertSheet('コメント一覧');
} else {
sheet.clear();
}
// ヘッダー行の設定
const headers = ;
sheet.getRange(1, 1, 1, headers.length).setValues);
sheet.getRange(1, 1, 1, headers.length).setFontWeight('bold');
let pageToken = null;
let allRows = ;
do {
const params = {
fields: 'comments(id,content,author,createdTime,resolved,replies),nextPageToken',
pageSize: 100
};
if (pageToken) params.pageToken = pageToken;
const response = Drive.Comments.list(TARGET_DOC_ID, params);
if (response.comments) {
response.comments.forEach(comment => {
const replies = comment.replies || ;
const replyText = replies.map(r =>
`${r.author.displayName}: ${r.content}`
).join(' / ');
allRows.push[
comment.id,
comment.author.displayName,
comment.content,
new Date(comment.createdTime).toLocaleString('ja-JP'),
comment.resolved ? '✅解決済' : '❌未解決',
replies.length,
replyText || 'なし'
]);
});
}
pageToken = response.nextPageToken;
} while (pageToken);
if (allRows.length > 0) {
sheet.getRange(2, 1, allRows.length, headers.length).setValues(allRows);
// 列幅の自動調整
for (let i = 1; i <= headers.length; i++) {
sheet.autoResizeColumn(i);
}
}
SpreadsheetApp.getUi().alert(
`${allRows.length}件のコメントをエクスポートしました。`
);
}
// メニューに追加
function onOpen() {
SpreadsheetApp.getUi()
.createMenu('\u\U0001f4dd コメント管理')
.addItem('コメントをエクスポート', 'exportCommentsToSheet')
.addToUi();
}
このスクリプトは、Googleスプレッドシートに紐づけて使います。新しいスプレッドシートを作成し、「拡張機能」→「Apps Script」から上記コードを貼り付けてください。Drive APIの追加も忘れずに。スプレッドシートを再読み込みすると、メニューバーに「コメント管理」メニューが表示されます。ここから「コメントをエクスポート」をクリックすれば、投稿者、内容、日時、解決状況、返信内容が一覧で出力されます。未解決コメントだけをフィルタリングすれば、対応漏れの発見にも使えます。
GAS③複数ドキュメントのコメント状況を一括チェックしてメールで日次レポートを送るスクリプト
プロジェクトで複数のドキュメントを管理している場合、ひとつずつ開いてコメントを確認するのは現実的ではありません。以下のGASは、指定した複数のドキュメントの未解決コメント数をまとめて集計し、日次でメールレポートを送信してくれます。
/**
* 複数ドキュメントの未解決コメントを集計して日次レポートをメール送信するGAS
* 事前準備Apps Scriptエディタで「サービス」からDrive APIを追加すること
*/
// 監視対象のドキュメント一覧（名前とファイルIDを設定）
const MONITORED_DOCS = [
{ name: 'プロジェクト計画書', id: 'ファイルID_1' },
{ name: '要件定義書', id: 'ファイルID_2' },
{ name: '議事録まとめ', id: 'ファイルID_3' }
];
const REPORT_RECIPIENTS = 'your-email@example.com'; // レポート送信先
function sendDailyCommentReport() {
let reportBody = '\u\U0001f4ca Googleドキュメント コメント日次レポート\n';
reportBody += `\u\U0001f4c5 集計日時: ${new Date().toLocaleString('ja-JP')}\n`;
reportBody += '━'.repeat(40) + '\n\n';
let totalUnresolved = 0;
MONITORED_DOCS.forEach(doc => {
try {
let unresolvedCount = 0;
let totalCount = 0;
let pageToken = null;
do {
const params = {
fields: 'comments(resolved),nextPageToken',
pageSize: 100
};
if (pageToken) params.pageToken = pageToken;
const response = Drive.Comments.list(doc.id, params);
if (response.comments) {
totalCount += response.comments.length;
unresolvedCount += response.comments.filter(c => !c.resolved).length;
}
pageToken = response.nextPageToken;
} while (pageToken);
const status = unresolvedCount > 0 ? '⚠️' : '✅';
reportBody += `${status} ${doc.name}\n`;
reportBody += ` コメント総数: ${totalCount}件 / 未解決: ${unresolvedCount}件\n`;
reportBody += ` \u\U0001f517 https://docs.google.com/document/d/${doc.id}/edit\n\n`;
totalUnresolved += unresolvedCount;
} catch (e) {
reportBody += `❌ ${doc.name}: 取得エラー (${e.message})\n\n`;
}
});
reportBody += '━'.repeat(40) + '\n';
reportBody += `\u\U0001f4cc 未解決コメント合計: ${totalUnresolved}件\n`;
const subject = totalUnresolved > 0
? `【要対応】未解決コメント${totalUnresolved}件あり - ドキュメントレポート`
: '【完了】未解決コメントなし - ドキュメントレポート';
GmailApp.sendEmail(REPORT_RECIPIENTS, subject, reportBody);
}
// 毎朝9時に実行するトリガーを設定
function createDailyTrigger() {
const triggers = ScriptApp.getProjectTriggers();
triggers.forEach(trigger => {
if (trigger.getHandlerFunction() === 'sendDailyCommentReport') {
ScriptApp.deleteTrigger(trigger);
}
});
ScriptApp.newTrigger('sendDailyCommentReport')
.timeDriven()
.atHour(9)
.everyDays(1)
.create();
}
このスクリプトは、Googleドキュメントに紐づける必要がないスタンドアロン型のGASです。script.newとブラウザに入力して新しいApps Scriptプロジェクトを作成し、コードを貼り付けてください。
MONITORED_DOCS
配列に監視したいドキュメントの名前とIDを追加し、
REPORT_RECIPIENTS
にレポート送信先のメールアドレスを設定します。
createDailyTrigger
を一度実行すれば、毎朝9時に未解決コメントの状況レポートが届くようになります。未解決コメントがゼロなら件名に「完了」、あれば「要対応」と表示されるので、メールの件名だけで状況を把握できます。
GAS④ドキュメントが編集されたらオーナーに即時通知を飛ばすDrive APIウォッチスクリプト
Googleドキュメントには標準でonEditトリガーが存在しないという制約があります。スプレッドシートにはonEditがあるのに、ドキュメントにはないのです。以下のGASは、Drive APIのリビジョン（変更履歴）を定期チェックして、新しい変更があればメール通知を送るという疑似的なonEditの仕組みです。
/**
* Googleドキュメントの変更を検知して即時通知する疑似OnEditトリガー
*/
const WATCH_DOC_ID = 'ここにドキュメントのファイルIDを入力';
const NOTIFY_EMAIL = 'your-email@example.com';
const CACHE_KEY = 'lastRevisionId';
function checkDocumentChanges() {
const cache = PropertiesService.getScriptProperties();
const lastRevisionId = cache.getProperty(CACHE_KEY);
try {
const revisions = Drive.Revisions.list(WATCH_DOC_ID, {
fields: 'revisions(id,modifiedTime,lastModifyingUser)',
pageSize: 1
});
if (!revisions.revisions || revisions.revisions.length === 0) return;
const latestRevision = revisions.revisions;
if (lastRevisionId && latestRevision.id !== lastRevisionId) {
const modifier = latestRevision.lastModifyingUser;
const modifiedTime = new Date(latestRevision.modifiedTime);
// 自分自身の編集は通知しない
const myEmail = Session.getActiveUser().getEmail();
if (modifier.emailAddress !== myEmail) {
const body = `\u\U0001f4dd ドキュメントが更新されました\n\n`
+ `編集者: ${modifier.displayName} (${modifier.emailAddress})\n`
+ `更新日時: ${modifiedTime.toLocaleString('ja-JP')}\n`
+ `ドキュメント: https://docs.google.com/document/d/${WATCH_DOC_ID}/edit`;
GmailApp.sendEmail(NOTIFY_EMAIL, '【更新通知】ドキュメントが編集されました', body);
}
}
cache.setProperty(CACHE_KEY, latestRevision.id);
} catch (e) {
console.error('変更検知エラー: ' + e.message);
}
}
function startWatching() {
const triggers = ScriptApp.getProjectTriggers();
triggers.forEach(trigger => {
if (trigger.getHandlerFunction() === 'checkDocumentChanges') {
ScriptApp.deleteTrigger(trigger);
}
});
// 5分ごとにチェック
ScriptApp.newTrigger('checkDocumentChanges')
.timeDriven()
.everyMinutes(5)
.create();
}
このスクリプトのポイントは、PropertiesServiceを使って前回チェック時のリビジョンIDをキャッシュしている点です。毎回最新リビジョンと前回のリビジョンを比較し、変わっていれば通知を送る仕組みになっています。自分自身の編集は通知しないロジックも入っているので、不要な通知に悩まされることもありません。
Gmailフィルターを使ったコメント通知の賢い仕分け術
GASまでは手が出ないという方でも、Gmailのフィルター機能を活用すればコメント通知の管理が格段に楽になります。ここでは、情シスの現場で実際に全社展開して好評だった3つのフィルター設定パターンを紹介します。
パターン1重要プロジェクトの通知だけを目立たせるフィルター
Gmailの検索窓に以下の条件を入力してフィルターを作成します。検索条件には「from:comments-noreply@docs.google.com subject:プロジェクト名」と入力してください。アクションとして「ラベルを付ける」で専用ラベルを作成し、「スターを付ける」も同時にオンにします。こうすれば、特定プロジェクトのコメント通知だけがスター付きで受信トレイの上位に表示され、見逃すリスクが大幅に減ります。
パターン2自分宛て@メンションの通知だけ受信トレイに残すフィルター
大量のコメント通知に埋もれて本当に重要な自分宛ての通知を見逃してしまう場合は、二段階フィルターが有効です。まず「from:comments-noreply@docs.google.com」に一致するメールをすべて「受信トレイをスキップ」してラベルだけ付けるフィルターを作成します。次に「from:comments-noreply@docs.google.com 自分の名前」に一致するメールは「受信トレイをスキップしない」という例外フィルターを作成します。こうすることで、自分がメンションされた通知だけが受信トレイに残り、それ以外はラベル配下で後から確認できます。
パターン3通知メールを自動的にGoogleTasksに変換する設定
Gmailには「Tasksに追加」機能が統合されています。コメント通知メールを受信したら、メール右上のアイコンからワンクリックでGoogle Tasksに追加できます。これを習慣化すると、コメントへの対応がToDoリスト化されて対応漏れを防げます。さらに、Googleカレンダーと連携させれば期限管理も可能です。GASで自動化したい場合は、Gmail APIとTasks APIを組み合わせて通知メールを自動でタスク化するスクリプトも構築可能ですが、まずは手動での運用から始めるのが現実的です。
Google Workspace管理者が見落としがちな組織レベルの通知ブロック要因
情シス担当者として10年以上見てきた中で、個人の設定は正しいのに組織レベルの設定が原因で通知が届かないケースは数えきれないほどありました。ここでは、管理コンソールの奥深くに潜む「見落としがちな設定」を具体的に解説します。
メールルーティング設定による通知メールのブロック
Google Workspace管理コンソールの「アプリ」→「Google Workspace」→「Gmail」→「ルーティング」には、組織全体のメール配信ルールを設定する画面があります。ここで「内部送信のルーティング」に特定のフィルタリングルールが設定されていると、Googleドキュメントからの通知メール（内部送信として扱われる）がブロックされる場合があります。
特に多いのが、スパム対策としてメールヘッダーの条件でフィルタリングしているケースです。Googleドキュメントからの通知メールは一般的なメールとヘッダー構造が若干異なるため、厳しいフィルタリングルールに引っかかることがあります。通知が届かないユーザーがいる場合は、まず管理コンソールの「メールログ検索」で該当ユーザー宛ての通知メールの配信状況を確認してください。「配信済み」「バウンス」「拒否」のいずれかが表示されるので、原因の切り分けに役立ちます。
コンプライアンスルールとDLP設定の干渉
2026年2月の最新アップデートで、Google WorkspaceのDLP（データ損失防止）ポリシーがGmailやCalendarにも拡張されています。このDLPルールが厳格に設定されていると、コメント通知メールの本文に機密情報と判定される文字列が含まれていた場合、通知メール自体がブロックされる可能性があります。
たとえば、DLPルールで「クレジットカード番号のパターンに一致する文字列を含むメールをブロック」と設定しているときに、コメント内にたまたまカード番号に似た数字列が含まれていると、その通知メールがDLPによって配信停止される場合があります。DLPの監査ログ（管理コンソールの「セキュリティ」→「調査ツール」）でブロックされたメールを確認し、必要に応じてDLPルールに通知メールの例外設定を追加してください。
サードパーティ製メールゲートウェイとの相性問題
Microsoft 365から移行してきた組織や、Barracuda、Mimecastなどのサードパーティ製メールセキュリティゲートウェイを併用している組織では、外部ゲートウェイがGoogleの内部通知メールをフィルタリングしてしまうケースがあります。特に、MXレコードをサードパーティに向けているときにこの問題が起きやすいです。
対策としては、サードパーティのメールゲートウェイでGoogleの内部通知送信元IPアドレスをホワイトリストに登録するか、Google Workspaceの「内部メール配信」設定で、内部発のメールがサードパーティゲートウェイを経由しないよう「ダイレクト配信」を設定してください。この設定は管理コンソールの「アプリ」→「Google Workspace」→「Gmail」→「ホスト」で確認できます。
コメント通知のトラブルを未然に防ぐチーム運用ルールの作り方
10年以上の情シス経験で痛感しているのは、技術的な解決策だけではコメント通知問題は根絶できないということです。結局のところ、チーム全体で統一された運用ルールを定めておくことが、もっとも確実でコストの低いソリューションです。
新メンバー参加時の「通知設定チェックリスト」を作る
プロジェクトに新しいメンバーが加わったときに、「Googleドキュメントの通知設定はこうしてね」と口頭で伝えるだけでは、十中八九忘れられます。プロジェクト専用のオンボーディングドキュメントに通知設定の手順を明記しておくのがベストです。
具体的には、以下の項目を含むチェックリストを用意しましょう。対象ドキュメントそれぞれの通知設定を「すべてのコメント」に変更する手順。Googleドライブの通知設定でメール通知がオンになっていることの確認手順。Gmailの迷惑メールフォルダに通知メールが入っていないかの初回確認。Googleチャットの通知連携が有効になっているかの確認手順。このチェックリスト自体をGoogleドキュメントで共有しておけば、メンバーは自分の画面を見ながらひとつずつ設定を進められます。
コメントの命名規則と優先度ルールを決める
コメント通知が届いても、内容が「ここ、ちょっと気になります」だけでは、緊急性も対応範囲もわかりません。チームで以下のような命名規則を決めておくと、通知を受け取った側がすぐに優先度を判断できます。
| 接頭辞 | 意味 | 対応期限の目安 |
|---|---|---|
| 【要修正】 | 必ず修正が必要な指摘 | 当日中 |
| 【確認】 | 内容の正確性を確認してほしい | 翌営業日まで |
| 【提案】 | 改善提案（対応は任意） | 次回レビューまで |
| 【FYI】 | 参考情報の共有のみ | 対応不要 |
| 【質問】 | 不明点の質問 | 2営業日以内 |
この規則をチーム内に浸透させるのは簡単ではありませんが、プロジェクト開始時のキックオフミーティングで共有し、最初の1〜2週間は意識的に使うようにすれば自然と定着していきます。結果として、通知を見た瞬間に「これは今すぐ対応すべきか、後でいいか」が判断でき、通知に追われるストレスが劇的に減ります。
ぶっちゃけこうした方がいい！
ここまで技術的な対処法からGASのコード、組織レベルの設定まで網羅的に解説してきましたが、正直な話をさせてください。
10年以上、企業のGoogle Workspace環境を管理してきて、ぶっちゃけ思うのは「Googleドキュメントのコメント通知を完璧に機能させようとする努力」そのものが、コスパが悪いということです。なぜかというと、通知設定がファイル単位でしか管理できないという根本的な設計上の制約が変わらない限り、ファイルが増えれば増えるほど設定管理の手間が雪だるま式に膨れ上がるからです。
じゃあどうすればいいのかというと、個人的にもっともおすすめしているのは「通知に依存しない仕組みを最初から作っておく」というアプローチです。具体的には3つのことをやります。
まず、コメントのハブをGoogleチャットのスペースに集約すること。ドキュメントごとにバラバラに届く通知メールを追いかけるのではなく、プロジェクト用のチャットスペースにすべてのコメント通知が流れるようにします。先ほど紹介したGASのWebhook通知スクリプトを使えば、特定フォルダ内のすべてのドキュメントのコメントをひとつのチャットスペースに集約できます。これだけで「あのコメントどこに届いたっけ？」問題の8割は解消します。
次に、コメントへの対応を「解決」ボタンで完結させるルールを徹底すること。コメントに対応したら必ず返信してから「解決」をクリックする。このワンアクションを全員が徹底するだけで、「対応済みなのに未解決のまま残っているコメント」という最悪のノイズがなくなります。先ほどのGAS③（日次レポート）と組み合わせれば、未解決コメントの数だけで進捗管理ができるようになります。
そして最後に、週に一度、5分でいいからコメント履歴を棚卸しする時間を作ること。通知に100%頼り切る運用は、どんなに設定を完璧にしてもいつか破綻します。通知は「気づきを早めるための補助ツール」と割り切って、最終的な確認はドキュメントのコメント履歴パネルを自分の目で見て行う。これが結局のところ一番確実で、一番楽で、一番トラブルの少ない運用方法だと断言できます。
技術で解決できることと、運用で解決すべきことを見極めるのが、情シスの腕の見せどころです。通知が届かないことに振り回されるのではなく、通知が届かなくても回る仕組みを先に作ってしまう。そのうえで通知が届けば「ラッキー、早く気づけた」くらいの温度感でいるのが、ぶっちゃけ一番ストレスフリーです。この記事のGASコードとフィルター設定を活用しつつ、チームに合った運用ルールを一度しっかり設計してみてください。一回の手間で、その後の何百時間もの通知トラブル対応がゼロになります。
Googleドキュメントのコメント通知に関するよくある質問
自分がコメントした内容の通知は自分にも届くのですか？
いいえ、自分自身が追加したコメントについては、通知は届きません。これはGoogleの仕様です。自分でコメントした内容は自分で把握しているはずなので、通知を送る必要がないという考え方に基づいています。同様に、自分自身がドキュメントを編集した場合の編集通知も、自分には届きません。
スマートフォンからコメント通知の設定を変更できますか？
2026年2月現在、AndroidおよびiOSのGoogleドキュメントアプリからは通知設定を直接変更することはできません。通知設定の変更はパソコンのブラウザ版Googleドキュメントから行う必要があります。ただし、一度パソコンで設定を済ませておけば、その設定はスマートフォンにも反映され、Gmailアプリやブラウザ経由で通知を受け取ることができます。
通知設定を全ドキュメント一括で変更する方法はありますか？
残念ながら、Googleドキュメントの通知設定を全ファイル一括で変更するグローバル設定は存在しません。通知設定は各ドキュメントに対して個別に行う必要があります。これはGoogleコミュニティでも頻繁に要望が上がっている機能ですが、2026年2月時点では実装されていません。大量のドキュメントの通知を管理したい場合は、Gmailのフィルター機能で通知メールの仕分けルールを作成するのがひとつの回避策です。
コメントを「解決済み」にすると通知はどうなりますか？
コメントを「解決済み」にすると、そのコメントスレッドに関わっていた全員に解決通知が届きます。解決済みになったコメントは通常の表示では非表示になりますが、コメント履歴パネルから「解決済み」フィルターを選択すれば、過去のやり取りをいつでも確認できます。意思決定の経緯を後から振り返る際に便利な機能です。
Googleドキュメント以外のGoogle Workspace アプリでもコメント通知の仕組みは同じですか？
基本的な通知の仕組みは、Googleスプレッドシート、Googleスライド、Google Vidsでも共通です。ただし、Googleスプレッドシートでは「コメント」と「メモ」の2種類の注釈機能がある点に注意が必要です。「メモ」は個人的な備忘録として使われ、他のユーザーへの通知機能はありません。共同作業での情報共有にはコメント機能を使い、個人的な覚え書きにはメモ機能を使う、という使い分けが重要です。
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まとめ
Googleドキュメントでコメント通知が届かない問題は、原因がわかれば意外とシンプルに解決できるケースがほとんどです。通知設定の確認、@メンションの活用、Googleドライブの設定チェック、迷惑メールフォルダの確認、共有権限の見直し、アカウントの確認、ブラウザのアップデートという7つのポイントを順番に確認していけば、ほぼ確実に問題を特定できます。
さらに、Googleチャットとの連携や2026年最新のWorkspace Studio（旧Flows）による自動化ワークフローを活用すれば、通知の見逃しをゼロに近づけることも可能です。せっかくの便利な共同編集機能も、通知が届かなければ宝の持ち腐れになってしまいます。今日この記事を読んだことをきっかけに、まずは手元のGoogleドキュメントの通知設定を一度見直してみてはいかがでしょうか。きっと、チームでの作業がもっとスムーズになるはずです。
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