こんにちは。今日は、Excelを使っているときに突然「ntdll.dll」というエラーが出て困った経験はありませんか?今回は、このエラーの原因と、その解決方法をわかりやすくお伝えします。
ntdll.dllエラーとは?
まず、「ntdll.dll」とは何でしょうか?これは、Windowsのシステムファイルの一つで、パソコンの基本的な動作を支える重要な役割を持っています。このファイルに問題が起こると、Excelなどのアプリケーションが正常に動作しなくなることがあります。
Excelでntdll.dllエラーが起こる原因
では、なぜExcelでこのエラーが発生するのでしょうか?主な原因は以下の通りです
- アドインの問題
Excelに追加された機能(アドイン)が原因で、エラーが発生することがあります。 - グラフィックドライバーの不具合
パソコンの画面表示を管理するソフトウェア(グラフィックドライバー)が古い場合、エラーの原因となることがあります。 - システムファイルの破損
Windowsの重要なファイルが壊れていると、エラーが発生することがあります。
ntdll.dllエラーの解決方法
それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。
1. Excelのアドインを無効にする
アドインが原因でエラーが起こることがあります。以下の手順でアドインを無効にしてみましょう。
- Excelを開きます。
- 画面左上の「ファイル」をクリックします。
- 「オプション」を選択します。
- 左側のメニューから「アドイン」を選びます。
- 画面下部の「管理」欄で「Excelアドイン」が選択されていることを確認し、「設定」ボタンをクリックします。
- 表示されたアドインの一覧から、チェックを外して無効にします。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
これでアドインが無効になります。Excelを再起動して、エラーが解消されたか確認してみてください。
2. グラフィックドライバーを更新する
古いグラフィックドライバーが原因でエラーが発生することがあります。最新のドライバーに更新してみましょう。
- パソコンの「スタート」ボタンをクリックします。
- 「デバイスマネージャー」と入力し、表示された項目をクリックします。
- 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックして展開します。
- 表示されたデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーの自動検索」を選び、最新のドライバーをインストールします。
更新が完了したら、パソコンを再起動してエラーが解消されたか確認してください。
3. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
システムファイルの破損を修復するために、以下の手順でSFCを実行してみましょう。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「cmd」と入力します。
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- 黒い画面が表示されたら、
sfc /scannow
と入力し、Enterキーを押します。
- スキャンが始まるので、完了するまで待ちます。
スキャンが終了したら、パソコンを再起動し、エラーが解消されたか確認してみてください。
よくある質問や疑問
Q1. これらの方法を試してもエラーが解消しない場合はどうすればいいですか?
それでも解決しない場合は、ExcelやWindowsの再インストールを検討するか、専門のサポートに問い合わせることをおすすめします。
Q2. アドインを無効にすると、Excelの機能が制限されることはありますか?
アドインを無効にすると、追加された機能が使えなくなる場合があります。必要に応じて、問題のないアドインは再度有効にしてください。
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まとめ
今回は、Excelで発生するntdll.dllエラーの原因と解決方法についてお伝えしました。パソコンのトラブルは困りますが、適切な対処で解決できることが多いです。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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