Spotifyのプレミアムプランを解約したいけれど、Android端末からうまくいかないとお困りではありませんか?この記事では、解約手順や「できない」ときの原因、そしてその対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
Spotifyの解約方法|Android編
Android端末からSpotifyのプレミアムプランを解約するには、Spotifyアプリではなく、Google Playストアを利用する必要があります。以下の手順で解約できます。
- Google Playストアを開く
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」をタップ
- 「Spotify」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
- 解約理由を選択し、「次へ」をタップ
- 「定期購入を解約」を再度タップして完了
解約手続きが完了すると、次回の請求日以降は自動的にSpotify Free(無料プラン)に切り替わります。Premiumプランの特典はそのまま利用できますが、次回の請求日以降は利用できなくなります。
解約できないときの原因と対処法
解約手続きがうまくいかない場合、以下のような原因が考えられます。
アプリから直接解約しようとしている
Spotifyアプリからは解約手続きができません。必ずGoogle Playストアを通じて手続きを行ってください。
複数のSpotifyアカウントを持っている
複数のアカウントをお持ちの場合、どのアカウントで契約しているかを確認する必要があります。ログインしているアカウントが契約中のアカウントであることを確認してください。
キャリア決済で契約している
docomoやau、SoftBankなどのキャリア決済で契約している場合、解約手続きはSpotifyではなく、各キャリアの公式サイトやサポートセンターから行う必要があります。
解約後も課金が続いている
解約手続きが完了しても、すぐにPremiumプランの特典が終了するわけではありません。次回の請求日以降にFreeプランに切り替わります。それまでの期間は引き続きPremiumプランの特典が利用できます。
よくある質問
Q1: アプリを削除すれば解約になるのでは?
アプリを削除するだけでは解約にはなりません。必ずGoogle Playストアから解約手続きを行ってください。
Q2: 解約後に再度Premiumプランに戻すことはできますか?
はい、解約後でも再度Premiumプランに加入することができます。Spotifyの公式サイトから手続きを行ってください。
Q3: 解約してもプレイリストは残りますか?
はい、解約後もプレイリストや保存した楽曲はSpotify Freeプランで引き続き利用できます。
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まとめ
Spotifyの解約手続きは、Android端末ではGoogle Playストアを通じて行う必要があります。アプリから直接解約することはできませんので、手順を確認して正しく手続きを進めてください。もし解約できない場合は、上記の原因と対処法を参考にしてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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