eSIM設定ができない？楽天モバイルのAndroidでの対処法をわかりやすく解説

2025.06.07

スマートフォンの設定に不安を感じる方でも安心して進められるよう、楽天モバイルのeSIM設定に関するよくあるトラブルとその解決策を、初心者向けにわかりやすくご紹介します。

eSIMとは？

スマートフォンのイメージ

まず、eSIMとは「組み込み型SIMカード」のことで、物理的なSIMカードを差し替えることなく、スマートフォンの設定画面から直接通信プランを追加できる便利な仕組みです。

楽天モバイルのeSIMをAndroid端末で設定する基本的な手順は以下の通りです。

以下のような問題が発生した場合の対処法をご紹介します。

* 原因: 本人確認がまだ完了していない可能性があります。
* 対処法: 申し込み完了後、5分ほど待ってから画面を更新し、「開通手続きへ進む」ボタンが表示されるか確認してください。

* 原因: eSIMの設定が正しく完了していない可能性があります。
* 対処法: 端末を再起動し、再度「モバイル通信プランを追加」からQRコードを読み取って設定をやり直してください。

* 原因: 過去に他社の構成プロファイルがインストールされていると、eSIMの設定に影響を与えることがあります。
* 対処法: 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」から、不要なプロファイルを削除してください。

はい、eSIMの設定中はモバイル通信が利用できないため、Wi-Fi接続が必要です。

多くの場合、再発行は必要ありません。まずは上記の対処法を試してみてください。

他社からの乗り換え時でも、上記の手順でeSIMの設定が可能です。ただし、MNP（番号ポータビリティ）手続きが完了している必要があります。

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楽天モバイルのeSIM設定は、手順に従って進めることでスムーズに行えます。万が一、設定に不安がある場合や問題が解決しない場合は、遠慮なくLINEからお声掛けください。