Androidで「トリマ」の歩数がカウントされない時の対処法｜初心者向けガイド

スマホを使って歩数をカウントし、ポイントを貯める「トリマ」。でも、突然歩数がカウントされなくなった経験、ありませんか？特に、スマホやアプリに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いですよね。

今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、トリマの歩数カウントがされない原因とその対処法を、ストーリー仕立てでお伝えします。

トリマの歩数がカウントされない原因とは？

スマートフォンのイメージ

ある日、あなたは「トリマ」を開いてみると、歩数が全く増えていないことに気づきます。普段通りに歩いているのに、なぜかカウントされていない…。そんなとき、考えられる原因は以下の通りです。

1-1. スマホの設定が原因かも？

スマホの設定によっては、歩数データが正しく取得できないことがあります。特に、以下の設定を確認してみましょう。

1-2. アプリの不具合や設定ミス

アプリ自体の不具合や、設定ミスも原因となることがあります。

それでも解決しない場合の対処法

もし、上記の方法を試しても歩数がカウントされない場合、以下の方法を試してみてください。

2-1. Google Fitとの連携

「トリマ」は、Google Fitと連携することで、より正確な歩数データを取得できます。設定から「Google Fitとの連携」をオンにし、連携を許可してください。

2-2. ヘルスコネクトの設定

「ヘルスコネクト」は、複数の健康管理アプリのデータを統合する機能です。これを利用することで、歩数データの取得が安定することがあります。設定から「ヘルスコネクト」をオンにし、「トリマ」のデータ取得を許可してください。

2-3. サポートへの問い合わせ

それでも解決しない場合は、「トリマ」のサポートに問い合わせてみましょう。アプリ内の「設定」から「お問い合わせ」を選択し、問題の詳細を送信してください。

よくある質問とその回答

Q1: 歩数がカウントされないのは、アプリの不具合ですか？

はい、アプリの不具合や設定ミスが原因となることがあります。まずは、上記の対処法を試してみてください。

Q2: Google Fitとの連携は、どうやって設定しますか？

設定から「Google Fitとの連携」を選択し、連携を許可してください。詳細な手順は、アプリ内のヘルプをご参照ください。

Q3: 歩数データがリセットされることはありますか？

はい、アプリの再インストールや設定の変更により、歩数データがリセットされることがあります。重要なデータは、事前にバックアップを取ることをおすすめします。

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まとめ

「トリマ」の歩数がカウントされないときは、まずはスマホの設定やアプリの状態を確認してみましょう。それでも解決しない場合は、Google Fitやヘルスコネクトとの連携を試してみてください。最終的には、サポートへの問い合わせも検討してみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。