LINEのビデオ通話がAndroidスマホでうまくいかないとき、どうすればいいのでしょうか？「ビデオ通話が映らない」「音声が途切れる」「通話ができない」といったトラブルは、実は設定や環境を見直すことで解決できることが多いんです。今回は、LINEのビデオ通話に関するよくある問題とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。
LINEのビデオ通話ができない5つの原因とその対処法
スマートフォンのイメージ
LINEアプリの設定が原因かも？
LINEアプリの設定で、ビデオ通話がうまくいかないことがあります。特に「端末の動画コーデックを使用」という設定がオンになっていると、映像が真っ暗になったり、映らなくなったりすることがあります。これをオフにすることで改善する場合があります。
スマホの設定を確認しよう
スマホ本体の設定で、LINEアプリに必要な権限が与えられていないと、ビデオ通話ができないことがあります。特に「電話の発信と管理」や「音声の録音（マイクの使用）」の権限がオフになっていると、通話ができません。これらの権限をオンにすることで解決できます。
インターネット接続の状態をチェック
ビデオ通話はインターネットを利用します。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、映像や音声が途切れることがあります。安定した通信環境を確保することで、通話品質が向上します。
アプリのアップデートを確認
LINEアプリが最新バージョンでないと、不具合が発生することがあります。Google PlayストアでLINEアプリを最新にアップデートすることで、問題が解決することがあります。
スマホの再起動を試してみよう
スマホが長時間動作していると、動作が重くなることがあります。スマホを再起動することで、動作が軽くなり、ビデオ通話がスムーズに行えることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: LINEのビデオ通話は、どのスマホでも使えるの？
はい、LINEのビデオ通話は、ほとんどのAndroidスマホで利用できます。ただし、古い機種やOSのバージョンが古い場合、動作が不安定になることがあります。最新のOSにアップデートすることで、快適に利用できることが多いです。
Q2: ビデオ通話中に映像が遅れるのはなぜ？
映像が遅れる原因として、インターネット接続の速度が遅い、または不安定な場合が考えられます。Wi-Fi接続の場合、ルーターの位置や混雑具合も影響します。安定した通信環境を確保することが重要です。
Q3: ビデオ通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすればいい？
相手の声が聞こえない場合、相手のマイクがミュートになっている可能性があります。相手にマイクの設定を確認してもらい、必要に応じて再起動を試してもらいましょう。
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まとめ
LINEのビデオ通話がAndroidスマホでうまくいかないときは、設定や通信環境を見直すことで解決できることが多いです。上記の対処法を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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